2025年6月,陈女士发现其母亲在某艾灸馆不仅购买了某品牌全营养配方食品,花费6000元,还累计消费了多款艾灸系列产品,共计9000余元。陈女士认为该馆在销售过程中存在夸大产品功效、虚假宣传的行为,致使其母亲被误导消费,遂向区市场监管局投诉举报。
经该局执法人员现场核查,发现该艾灸馆在经营过程中,通过组织播放特定视频的方式,向多名中老年顾客宣传其销售的产品具有疾病治疗功能。馆方无法对其宣传内容提供任何科学依据或证明材料。经立案调查,该馆的行为构成对其商品功能作虚假或引人误解的商业宣传。区市场监管局依法对其作出罚款4万元的行政处罚。同时,该艾灸馆对陈女士母亲及其他多名消费者所购商品进行退货退款处理。
【案例评析】
本案是一起典型的针对中老年群体的虚假宣传案件。消费者,尤其是中老年群体,应对宣称“包治百病”“替代药物”的保健品营销保持高度警惕。普通食品和保健用品不具有疾病预防、治疗功能,身体不适时应及时就医。

