苑广阔

身体不舒服，你的第一反应是打开医院挂号小程序，还是点开AI聊天框？今年初，长沙的廖新花（化名）就选择了后者。在持续八个月的咳嗽中，她反复借助AI问诊平台自我诊断、自行购药，症状始终不见缓解，前往医院才发现双肺空洞，被确诊为肺结核（9月23日《三湘都市报》）。

这一案例，不仅是个体的健康教训，更像一面镜子，映照出AI医疗便捷背后的局限与风险。在技术飞速发展的今天，我们亟须清醒认识到：AI问诊的结果只能作为参考，绝不能替代专业医疗。当健康亮起红灯，最可靠的选择永远是走进医院。

AI问诊的兴起，无疑为现代生活提供了巨大便利。动动手指，输入症状，几秒内便能获得可能的疾病分析、用药建议甚至饮食指导。这种高效、低成本的模式，尤其适合初步了解疾病知识、梳理健康疑虑。然而，正如专家所指出的，AI在医疗诊断上存在三大“先天缺陷”：它无法像医生一样“望触叩听”，缺乏共情与整体判断能力，更不承担任何医疗责任。而这些，恰恰是医疗诊断中不可或缺的。

首先，医疗诊断的本质是科学与艺术的结合。医生通过观察患者的面色、聆听咳嗽的声音、触摸肿胀的部位，甚至感知患者的焦虑情绪，综合形成诊断思路。而当下的AI仅是数据的搬运工，通过关键词匹配数据库信息，无法捕捉那些“只可意会”的临床细节。

其次，疾病往往是身心交织的结果。患者的过敏史、家族遗传、近期压力等因素，可能成为诊断的关键线索。AI无法主动追问“您最近是否熬夜过多”或“家人有类似病史吗”，而这些问题往往是医生“破案”的重要突破口。缺乏人文关怀的算法，只能提供标准化答案，却难以应对个体的复杂病情。

更重要的是，医疗行为伴随着责任与信任。医生开具的每一张处方，背后是多年的专业训练、临床经验及法律约束。而AI提供的建议，无论多么“智能”，终究是算法的输出，无法为误诊承担后果。廖新花八个月的自我药疗，不仅延误了治疗时机，还可能因药物滥用导致耐药性增强，这正是轻信AI的代价。

当然，我们并非要全盘否定AI的辅助价值。在健康管理中，AI可以成为优秀的“科普助手”，帮助公众了解疾病知识、记录症状变化，甚至提醒定期体检。但它的角色应限于“参谋”而非“司令”，最终决策权必须交还给专业医生。

上述患者的经历是一次警示，告诉我们面对人工智能，需保持理性边界。AI可以是生活中的便捷工具，但绝非健康的守护神。当身体发出求助信号，最明智的选择永远是迈入医院，让科学的诊断、人性的关怀和责任的力量，共同为生命保驾护航。