童方萍

6月3日，江苏省镇江市消费者协会发布的《网络消费差异化定价调查报告》引发热议。报告显示，电商平台不同设备显示不同价格、旅游平台同一房型不同入口价格不同等现象较为常见。镇江市消协表示，随机派发优惠券并不能绝对地认定为差异化定价，若依据大数据分析专门向特定消费群体发放定制化优惠券，导致相同商品出现差价，则涉嫌侵权（6月5日《中国消费者报》）。

该报告直指当下互联网经济中一个隐秘却日益泛滥的问题：以技术之名行价格歧视之实，正悄然侵蚀公平交易的市场根基。

所谓定制化优惠券，本质是算法驱动的“价格歧视”。与传统优惠券的普惠性不同，企业通过收集消费者数据，精准识别价格敏感度、消费习惯等特征，向特定群体发放差异化优惠券。例如，对频繁比价的消费者设置更高门槛，对价格不敏感用户则减少优惠力度，甚至对同一商品制造不同折扣层级。此举看似灵活经营，实则违背了市场经济中“一物一价”的基本原则。消费者因信息不对称而陷入“算法牢笼”，无形中支付了更高的价格，公平交易的契约精神被数据与算法解构。

从法律视角审视，此类行为已触及监管红线。《反垄断法》明确禁止“无正当理由对交易相对人实行差别待遇”，《消费者权益保护法》亦强调，经营者不得“以格式条款等方式作出对消费者不公平的规定”。当企业利用大数据将消费者“分类定价”，无异于以技术手段制造价格壁垒，既可能构成违法的价格歧视，亦侵害了消费者的知情权与平等交易权。正因此，镇江市消协指出，随机派券尚属合理促销，而定向定制化优惠若导致相同商品差价，则涉嫌侵权——这一界定为执法划清了边界。

更深层的问题在于道德层面的失衡。市场经济健康发展需要诚信与公平的伦理支撑，而“定制化优惠券”折射出企业逐利本性与社会责任感的错位。当算法成为“看人下菜碟”的工具，不仅削弱了消费者对品牌的信任，更加剧了社会群体的割裂感。价格不应成为区分用户身份的标签，企业若以牺牲公平换取短期利润，终将损害市场生态的可持续性。破解这一困局，需以法治约束技术、以伦理引导商业，方多合力构建治理体系，阻止“优惠券”异化为不公平交易的遮羞布。

技术进步不应背离商业文明的初心。在数字经济时代，维护公平交易不仅是法律要求，更是市场经济长远发展的基石。唯有摒弃“算法利己主义”，让价格回归价值本位，才能让消费者在透明、公正的市场中享有真正的选择自由。