秋意渐浓,又逢重阳。在这尊老敬老的传统节日里,邮储银行宁波慈溪市支行走进宁波泰康甬园高品质养老园区,开展了一场兼具实用性与趣味性的金融宣教活动,护航老年人的幸福晚年。
针对老年群体“担心养老金贬值”与“怕被诈骗”两大核心焦虑,该行量身定制了专属宣教内容,深入浅出地讲解“如何为老年人挑选合适的低风险理财产品”,剖析诈骗分子在“养老项目”中惯用的话术陷阱。这种“对症下药”的讲解方式,让复杂的金融知识变得通俗易懂,现场反响热烈。
此次活动在呈现方式上做足了“视觉化”功夫。该行工作人员手持特制的活动展板,将设计精美的风险提示牌呈现在老人们面前。提示牌采用彩色漫画搭配朗朗上口的短句,辅以通俗标语与亲切笑脸图案,关键信息均以加粗、标红形式突出。这种直观的载体,提升了老年受众的信息摄取效率与记忆效果,实现了“一眼记住”。
线下网点的服务体验,是衡量“适老化”金融服务的另一把标尺。走进邮储银行宁波分行的各个网点,全面升级的适老化设施让人耳目一新。宽敞明亮的等候区配备舒适的爱心座椅;清晰放大的标识字体与多种度数的老花镜,确保“银发”客户能轻松阅读;爱心窗口、可移动填单台则充分考虑使用轮椅客户的实际需求;应急呼叫按钮、起身助力器及无障碍坡道等细节,保障老年客户能够顺畅地办理各项业务。有的网点配置了低位坐式智慧柜员机、配备专职的适老服务专员等一系列举措,显著提升老年客群在日常金融业务办理中的获得感与满意度。
邮储银行宁波分行的此次系列活动,不仅是一次重阳节的暖心问候,更是其持续深化养老金融服务、积极履行社会责任的一个缩影。从主动走进社区传递金融知识,到匠心打造无障碍服务环境,该行正以细致的关怀与专业的服务,努力消除“数字鸿沟”,为“银发一族”的财产安全与晚年幸福构筑起一道坚实的金融屏障,让金融服务的温度在尊老敬老的重阳时节格外暖人心田。

