王军荣

“老黄！西瓜来咯——快歇口气！”前日上午，海曙区秀水街历史文化街区改造项目工地，热浪翻腾，钢筋在阳光下泛着刺眼的白光。58岁的黄连伸从脚手架上下来，安全帽带子在他的脖颈上勒出深红的印记。他接过工友递来的西瓜，大口咬下，汁水顺着嘴角滑落。“这瓜真甜，解暑！”他边吃边赞叹道。同时，工人们的心声已被认真记录（8月7日《宁波日报》民生版）。

从分发“清凉礼包”到倾听工人心声，从物质层面的守护到精神层面的守护，宁波让“城市超人”感受到城市的温暖。听懂“城市超人”的心声，关怀才能更好地抵达心底。

工人的心声其实很简单，要求并不高，无非是技能提升、身心健康、家庭支持、文化滋养等。他们渴望拥有这些，却由于经济条件的限制，以及出于承担家庭责任的顾虑，在消费方面显得格外谨慎。因此，工人的心声里藏着提升生活质量的渴求。

“城市超人”为城市作出了很大贡献，给予他们尊重与关心相当必要。从某种意义上说，守护“城市超人”，也是在守护城市的建设者，是一种感恩与反哺的表达方式。倾听工人的心声，是精准守护的前提，也是衡量城市文明的刻度。过去，不少关怀行动常陷入“想当然”的误区：送的并不是工人最需要的，有时甚至让工人颇为尴尬。在倾听工人的心声之后，守护行动的升级版会对应工人的具体诉求。“按需定制”的守护，比一般的慰问更显贴心、更慰人心。

选择一个时机，俯下身来，倾听工人的心声，记录他们的难处和心愿，再传递给更多人，集聚社会力量帮助解决，能让城市的温暖，以更贴心的方式送到工人的心坎上。

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