使命必达的“幸福摆渡人”

记者 李睿清

有钱没钱,回家过年。当在外拼搏一年的游子踏上归家路,如何让一份份饱含祝福的礼物和特产安全抵达故乡亲友手中?在宁波,顺丰快递员毛俊以“你随时叫,我随时在”的承诺,架起游子与家人之间的幸福桥梁。

这名“幸福派送员”是衢州人,扎根宁波快递行业8年。他负责的洪塘创业C区聚集着工业园区与务工者公寓,服务对象中,外来务工人员占比超七成。“从水果坚果到海鲜腊味,还有企业年货,都是寄回家过年的心意。”毛俊翻着手中的寄件单说。

特殊年货需特殊守护。水果礼盒要先用气泡膜裹好,再放进纸箱;生鲜冷链件需经冰袋、保温袋、泡沫箱三层防护;饮品则靠气泡膜与充气柱双重固定……对于不同物品的打包方法,毛俊了然于心。

春节期间的快递战场,时效性是终极考题。“还能不能寄?”“啥时候能到?”这两个问题,从线上工作群延伸到仓库的每个角落。“过年谁不盼着包裹准时到家?”毛俊的手机日均弹出200多条咨询信息,他坚持给每个焦虑的寄件人吃“定心丸”:“只要有需要,随时找我!”

这份承诺化作游子出行的底气。春节假期,不少人选择与包裹同时出发,只待快递员上门取货,他们便奔赴车站机场。这些人的时间往往很紧张,但毛俊准时抵达的身影却总能将他们心中的焦急化为平静。

坚守背后是几何级增长的工作量。毛俊所在网点留守的12个人承担了平日70个人的任务。最近这些天,毛俊的车日均出行里程要比日常多了几十公里,“既然留下,就要站好这班岗!”

在宁波安家的毛俊,今年却与妻儿分隔两地。仓库监控拍下这样一幕:整理年货包裹时,他忽然对着一件印着“妈妈的味道”的纸箱发怔,迅速抹了把脸又继续分拣。“一家不圆万家圆,值!”

2025-02-02 1 1 宁波日报 content_197362.html 1 3 使命必达的“幸福摆渡人” /enpproperty-->