陌上青

“现在天气冷了，可我发现小区附近的公厕居然可以热水洗手，比我家的卫生间还先进呢，真好！”12月3日，江北区外滩街道浮石社区居民李阿姨把这一“暖心发现”发到了微信朋友圈，立马得到众多点赞。记者从宁波市市容环境卫生指导中心获悉，目前全市有逾500座环卫公厕加装了热水器，本周，所有安装小型热水器的环卫公厕通电启用，为市民提供热水洗手服务（12月3日中国宁波网）。

这条新闻，让我想起了前不久的欧洲之行。这趟欧洲行跑了8个国家，无一例外是发达国家，无一例外存在如厕难：公共厕所真的太少了，不经导游指点，根本找不到。

没有比较就没有伤害，回到国内，方知我们这里如厕真的太方便了。截至11月，全市建成区已有各类公共厕所4746座。这个数量，真的太可观了，放在任何一个国家和地区，都是杠杠的。

三年前，环卫部门还在海曙、鄞州等区域推出“OK”共享厕所（用财政激励方式推动沿街商铺的厕所向公众免费开放），作为公厕的补充，大大方便了市民如厕。为让市民更容易地找到公共厕所，目前，市环卫部门正陆续将4700多座公共厕所的位置等信息录入高德地图、百度地图及“浙里办”App“甬城管家”之“一键寻厕”版块，市民通过相应的手机软件就能轻松搜索到附近的公共厕所。

广建公共厕所、上线公共厕所的位置信息，是为了解决市民的如厕难；冬季，500多座环卫公厕开启热水洗手服务，则是为了提升市民如厕的质量和满意度。这样的公共服务，市民当然满意。

细致入微、体贴周到，可以说，环卫公厕开启热水洗手服务给我市公共服务树立了一个标杆，希望更多公共服务机构能够见贤思齐，在各自领域内提供更多精心、贴心、暖心服务，不断提高市民生活的满意度、幸福感。