朱 莹
风格独特的文献资源，历来是一家图书馆有别于他馆的显著优势之一。与其他类型的图书馆相比，党校图书馆的特点在于具备丰富的马列经典、党史国史、传统文化等文献资源，在培养党员干部理论水准、党性修养方面具有突出优势。习近平总书记在中央党校建校90周年庆祝大会暨2023年春季开学典礼上指出，“党校始终不变的初心就是为党育才、为党献策”。新时代的党校图书馆工作应紧紧围绕“为党育才、为党献策”这一初心，切实担负起使命和职责，为理论研究和决策咨询提供智力支撑和信息保障，为党校教育事业贡献力量。
相较于地方综合性图书馆，党校图书馆的读者群体有着鲜明特征，大致可分为三类。第一类是党校教研人员。这一群体从事教学和科研工作，具备较高的思想政治素养和理论知识储备。在信息诉求方面，他们的目的性较明确，倾向于同自己专业领域、教学内容或是研究方向高度关联的，当下最新研究发现、理论成果、学术动态等内容的获取。第二类是在党校参加培训的各类学员。他们大多来自区（县、市）各个机关单位的领导岗位，具备较高的思想觉悟、专业水准，并在实际工作中积累了大量实践经验。他们期待通过加强自身的知识储备和专业素养，多角度、全方位地开展工作。第三类主要是党校除教研人员之外的其他部门人员。他们由于自身的专业和岗位不尽相同，对信息的获取需求更加丰富和宽泛，是长期与图书馆保持较为密切关系的读者群，体现出较为稳定的“忠诚度”。
读者资源作为图书馆发展所依托的外部资源之一，需要经过合理的开发和利用，才能为图书馆所用。
首先，基于自身的学科专业背景，党校教研人员具有坚实的理论基础和丰富的教学实践经验，对于国内外相关学术领域最新的研究发现保持高度的关注度和洞察力。图书馆应根据教研人员的课程开发、课题研究、学术交流等需求，及时推送相关内容，以提升图书馆资源的吸引力和教研人员的满意度，使两者在图书馆文献资源建设、信息技术开发利用等方面形成共建共享的关系。
其次，党校学员一般涉及领导干部、普通干部、村社书记等多个群体，可看成一种巨大的社会资源。图书馆可在前期针对这些读者开展数据采集，通过梳理分类建立数据库；在此基础上分门别类地进行精准化信息推送，并通过后续合作交流建立稳定有效的合作关系。
最后，与前两类读者相比，第三类读者与图书馆具有一种更紧密的天然联系。对于这类读者，图书馆可通过读者协会、社团等形式将其组织起来，挖掘其中的人力资源为图书馆所用，在全校范围内招募讲解员、领读者，合力推进校史讲解、红色书籍品读、书法绘画展览、音乐欣赏等各类文化活动的开展。
当下，党校图书馆在读者服务方面主要存在四方面的问题。馆藏书籍资料特色资源优势不突出，受到传统“重藏轻用”管理思维的影响，图书和资料的更新上架未能与当下最新资讯同步；服务理念落后，往往只局限于做好上架、借阅等工作，对服务思路的开拓、服务能力的提升没有更高标准的定位和谋划，无法实现资源的有效流动和最优配置；在空间布局上未能较好地营造怡人的阅读环境，不利于提供处处可学、时时能学的党性教育环境；图书馆信息化水平较弱，数字资源建设有待提升，无法满足读者个性化的阅读需求和阅读体验。
针对这些问题，应当从四方面提升党校图书馆的服务质量。
用好阅读推介。党校图书馆可就自身的馆藏内容、信息获取方式、借阅规章等归纳整理，制成小册子，在培训班开班伊始发放给学员；在开班仪式上利用PPT对相关内容，尤其是信息化方面进行更为直观明晰的推介，并现场解答学员的相关问题。同时，可通过在学员住宿区设置24小时开放的自助图书角，方便学员利用碎片化时间随时随地阅读。
善于整合借力。加强与党校各部门的业务联系，善于“借力”非常关键。例如加强与教科研部门的合作，通过开班伊始的初步推介，发送调查问卷了解阅读需求，提供送书到教室、寝室，现场还书等服务，及时推送新书资讯，评选学院读书之星并纳入学业考评体系，发送调查问卷收集“读者反馈”等，将各项服务有机嵌入教科研部门组织的教学过程。同时，可充分利用区域内各种阅读资源，与市区各大图书馆建立合作机制，通过在校内设置流动图书点，为读者第一时间提供最新上架的书籍。
优化阅读环境。相较书库而言，阅览室承担着提供阅读、讨论、休闲等更为综合性的职能，因此需更多地顾及读者的体验和感受。阅览室的设计应兼顾开放性和私密性，消解传统阅览室给人千篇一律、呆板生硬的不良体验感，增添人性化的考量，令读者在此环境中自然而然地放松。一个适合读者需要的、有品位的阅读环境，能体现阅览室温馨的管理方式，给人带来精神上愉悦，并由此提升效率、激发创造力。
构建虚拟阅读空间。实体阅读空间为读者提供了相对静态的阅读场所，而虚拟阅读空间则在数字技术的加持下呈现“流动化”的特质。这类空间能够有针对性地突破场地的限制，满足读者的个性化信息需求。读者可在电子阅览区、有声书吧等区域根据需求摄取相关信息；学员宿舍楼内也相应设置在线书籍、报刊阅览设备，定期更新当下热门资讯，并提供下载服务，便于学员迅速抓取热点信息，并下载至手机端进一步阅读。由此，读者能充分享受到流动空间带来的自由度和便利性。
（作者单位：宁波市海曙区委党校）