发生纠纷，任由平台坐看消费者和卖家“斗法”，绝非法律本意。今年5月底，吕先生在“闲鱼”平台购买了一款抽油烟机，付款后卖家一直未发货。再联系卖家时，对方不回短信，不接电话。他向平台投诉后，平台说联系不上卖家，只能对卖家的账号进行管控。针对吕先生提出的“平台能否从卖家的保证金中拿出2389元偿还自己”，“闲鱼”客服回复，目前平台无法通过这种途径为吕先生还款，只能由卖家为吕先生还款（6月11日《新京报》）。

王少华 绘