近日，史先生急匆匆地赶到招商银行宁波某网点，前往柜面办理14000元取现业务。银行工作人员按流程耐心细致地询问资金来源和用途，史先生表示资金来源为贷款，取款用于购车。柜员通过系统核查时发现，史先生近两日存在向多个账户转账的异常记录。出于职业的敏感性，银行工作人员进一步询问，史先生有些慌乱，仍坚称是用于购车，但无法提供相关购车证明资料。

银行工作人员当即判断史先生可能正遭遇电信网络诈骗，第一时间向网点主管报备。此时，史先生情绪激动，仍然强烈要求取现。网点主管随即走出柜台为客户递上水和点心安抚情绪，以拉家常的方式进一步了解取现用途，引导其说出实情，同时安排银行工作人员联系当地反诈中心协助。银行工作人员告知史先生目前电信诈骗的形势严峻，各种骗术层出不穷，提醒史先生注意资金安全，守好自己的钱袋子。

民警到达后，史先生终于说出实情：他在网上交友，对方称有“内部消息”可以获取高收益投资，并要求史先生线下缴纳保证金。经公安机关调查确认，史先生的“网友”实际为诈骗分子，史先生为电信诈骗受害人。招商银行工作人员以高度的责任心，成功为客户挽回了资金损失。

招商银行宁波分行在此提醒广大金融消费者，近年来，不法分子借助电信、网络等手段实行诈骗犯罪的案件接连不断，诈骗手段不断翻新，大家一定要保持头脑清醒，不掉入“高收益”“高利率”“肯定保本”等金融投资陷阱。对要求转账或线下交付定金、保证金、预付款等事项提高警惕，谨防诈骗。

国家金融监督管理总局宁波监管局温馨提醒，广大金融消费者要提高警惕，防范电信网络诈骗，妥善保管个人银行卡和身份证，未知链接不点击，陌生来电不轻信，个人信息不透露，转账汇款多核实，守好自己的钱袋子。

记者 徐文燕

通讯员 俞偲偲 赵振炜 徐莹