郭元鹏

这两天，宁波市鄞州区潘火街道香园社区门口“冒”出一个造型时尚的“电话亭”。这是宁波首个落地的“数字公话亭”，主要服务老年群体。

“数字公话亭”，是一种集成了先进科技与实用功能的公共设施，其核心在于为公众提供便捷的服务。曾经，传统公话亭作为城市居民最重要的通信工具之一，成为街头一景。随着科学技术的不断发展，传统公话亭逐渐淡出人们的视野。如今，经改造升级，“数字公话亭”再次上线，科技赋能让居民实实在在享受数字红利。

“数字公话亭”是科技与服务的完美结合。它通过智能触摸大屏和智能系统，为老年人提供了更为便捷的服务方式。特别是“预约挂号”和“一键叫车”等功能，大大节省了老年人的时间和精力。这种智能化的服务模式不仅提高了办事效率，也为老年人的生活带来了更多的便利。

“数字公话亭”的设立，不仅满足了老年人的实际需求，更在社区中形成了一种新的文化氛围。它不仅是一个提供服务的设施，更是一个连接社区、传播文化的重要平台。它能够让老年人在使用的过程中感受到社会的关爱和温暖，也能够让年轻一代更加了解和尊重老年人的生活习惯和需求。

“数字公话亭”不仅提供便民生活服务，还是社区治理的小助手。在“15分钟生活圈”板块，社区党群服务中心、卫生站、健身场所、托儿所等信息一目了然。居民还可以通过“数字公话亭”查询或报名社区的特色活动，“一键”参与社区事务。

“数字公话亭”的应用，为其他公共服务设施的升级提供了新的思路和方向。它告诉我们，在数字化时代，服务设施的升级不仅仅是技术的升级，更是服务理念和方式的升级。只有真正关注市民的需求和习惯，才能提供真正有价值的服务。为民服务无止境，只要心思细腻一些，就能真正走进百姓的心里。