会员费咋能收得这么任性

闻 华

宁波民生e点通最近曝光了一件事:注册“臻选会”App,绑定银行卡、刷个脸,299元会员费就不声不响地被划走了。有市民气不过,在平台上问了一句——“我就点了个注册,凭什么扣我钱?”客服呢,要么联系不上,要么回句“你自己点的”,就没下文了(7月28日中国宁波网)。

这绝非用户操作失误,而是平台精心设计的收割套路。这款App打着购物商城的旗号,实则主打网贷导流业务。很多用户冲着“免费查额度”“借钱福利”入驻,平台却紧盯用户绑定的银行卡伺机扣费,离谱的是,即便用户注销账号,依旧会被自动扣款,相当于一旦绑定银行卡,就被平台变相“绑定扣费”。

最让人诟病的,是其隐蔽的扣费规则。299元会员扣费条款,被藏在几十页用户协议的末尾,字体细小、位置隐蔽,绝大多数用户根本不会逐字翻看冗长协议。这种操作,没有显著告知,更未获取用户明确授权,已涉嫌侵犯消费者合法财产权,属于违规营销。

2021年施行的《网络交易监督管理办法》规定,自动扣款、续费服务,必须显著提醒、由用户自主选择,工信部也多次整治默认勾选、强制捆绑扣费乱象。但迄今,不少平台依旧揣着明白装糊涂,漠视监管规定。

299元金额不大,但海量用户叠加,就是平台暴利。这种靠套路收割用户的模式,看似赚了快钱,实则透支企业信誉、扰乱互联网营商环境。

网络经营绝无法外之地,监管部门应主动亮剑,严查此类违规扣费行为,督促平台退费整改。同时,消费者也应自我警醒,面对各类绑卡、查额度福利时,务必擦亮双眼,谨防被暗藏套路收割。