唐传艳

近日，上海金山区吕巷镇的糖尿病足患者张阿婆在家中顺利换药。为她提供服务的，不仅有复旦大学附属金山医院的医护人员，还有一位真人大小的具身机器人“金小医”。这是全国首个“人机联合”上门诊疗服务场景（5月13日《解放日报》）。

随着老龄化程度加深，全国失能、半失能老年人口已经超过4000万，还有大量慢性病患者、行动不便的残障人群，他们需要获得基础诊疗服务，上门诊疗成了他们的刚需。可现实中，基层医护人员数量有限，上门操作需要携带多种设备，遇到复杂情况，上门的医护人员还得临时联系专家，沟通成本高、效率低。这些难题导致上门诊疗的供给难以跟上需求。

金山医院推出的“人机联合”模式，为化解上述难题找到了一条好途径。上门的医护人员只负责需要精细操作的伤口处理部分，具身机器人就能提前规划最优上门路线，并自动携带设备仪器，到了患者家里，还能自动读取患者的病史档案，实时测量血压、血糖，同步把数据传回医院后台。整个过程中，医护不用反复查询患者的过往病历，遇到患者有其他疑问，机器人还能直接连线后方专科医生，相当于把“专家诊室”搬到了患者家里，上门服务的效率和安全性均大幅提升。

“人机联合”模式更大的优势在于，可把优质医疗资源公平地送到居民手里。很多偏远地区的患者想见大医院的专家很难，有了“人机联合”模式，基层医护带着机器人上门，就能实时把患者的情况传给上级医院的专家。并且，机器人的操作标准统一，能避免不同医护操作习惯带来的误差，让上门诊疗的服务质量更加稳定。这种模式还能帮助基层医护人员积累更多经验，为后续优化慢性病管理、老年护理方案提供参考。

当然，“人机联合”模式有待进一步成熟，接下来可以进一步优化机器人的操作精度，让它能独立完成一些基础操作。同时考虑不同家庭的环境差异，比如有的老人家里空间小、网络不好，就得优化机器人的体积和离线运行功能，让它能适配更多家庭场景。此外，上门过程中患者的隐私保护、机器人操作的责任划分这些细节问题，也得在实践中慢慢摸索出明确的规则。

“人机联合”为上门诊疗开创了一种全新模式，期待更多基层医疗场景下的机器人应用不断涌现，让更多人在家就能享受到更加优质、高效的上门诊疗服务。