近日，乘客雯女士遭遇某航班超售拒载，为此发布了多条短视频，引发热议。超售，是航空公司为减少航班座位虚耗、优化运营效率而采取的一种市场化策略。尽管符合法律法规，但在实际操作中，规则执行失衡、补偿标准不合理、监管与规则体系不完善等，是消费者面临的难题（3月19日中国之声）。

王铎 绘