陈琳

随着人口老龄化进程的加快，银发经济正成为社会发展的重要议题。面对日益庞大的老年群体，传统的养老服务模式已难以满足需求，个性化、智能化、非实体化的养老解决方案逐步成为必然选择。随着ChatGPT的横空出世和DeepSeek的异军突起，人工智能（AI）、人形机器人等新兴技术将深刻改变银发经济的性质、形态与规模，帮助老年群体消弭观察力、记忆力、判断力等方面的差异，为老年人提供更加智能化、个性化、温情化的服务，努力让每一位老年人都能享受到科技进步的红利，实现有尊严、有质量的晚年生活。

人工智能在银发经济中的广阔场景

人工智能技术在银发经济中的应用场景主要集中在健康管理与疾病预防、生活辅助与智能家居、社交娱乐与智慧教育等领域，不仅体现了AI技术的多样化价值功能，也为老年人提供了全方位服务支持。

健康管理与疾病预防，助力老有康养。健康管理是银发经济的核心领域之一，而AI技术在这一领域的应用尤为突出。通过可穿戴设备（如智能手表、健康监测手环）和家用医疗设备（如智能血压计、血糖仪），AI可以实时监测包括心率、血压、睡眠质量、运动量等老年人的健康数据，并结合历史健康数据等大数据分析，为老年人提供个性化的健康管理建议，为疾病的早期预防和提前干预提供科学参考。

生活辅助与智能家居，助力老有颐养。AI技术通过智能家居设备和机器人，为老年人的日常生活提供了极大的便利。例如，智能音箱、智能灯光和智能门锁可以通过语音控制，帮助老年人轻松完成家电操作。服务型机器人则可以承担打扫卫生、递送物品等任务，减轻老年人的家务负担。此外，AI驱动的跌倒检测系统可以通过摄像头和传感器实时（特别是夜间）监测老年人的活动，一旦检测到跌倒或其他异常情况，系统会立即通知家人或急救中心，全天候确保老年人的安全。

社交娱乐与智慧教育，助力老有所乐。社交孤立和孤独感是老年人常见的心理健康问题，而AI技术可以通过智能陪伴机器人和虚拟现实技术为老年人提供情感支持。陪伴机器人可以与老年人进行对话、讲故事、播放音乐等，缓解他们的孤独感。虚拟现实技术则可以让老年人足不出户地体验虚拟旅游、观看演出或参与社交活动，丰富他们的精神生活。

人工智能技术在银发经济中的价值实现

催生银发经济新形态。一方面，AI技术的引入可以推动银发经济产业链的延伸，催生新的商业服务模式。例如，智能健康监测设备、智能家居设备和陪伴机器人等产品的研发和推广，催生出新的商业服务模式，如基于大数据的健康管理和个性化服务，既满足了老人们的多样化需求，也为相关企业带来了新的市场机会和增长动能。另一方面，AI技术的引入可以显著提升服务效率，降低运营成本。AI赋能的智能排班系统和远程医疗平台，可以降低养老机构对物理空间的依赖，不仅能够提升管理效率，还可以优化服务质量。

畅通医养结合新模式。医养结合能够最大限度维持或改善老年人功能状态，以更好满足老年人多层次多样化养老服务需求，但在各地实践过程中，普遍面临优质医疗资源分布不均衡、诊疗需求时间不固定等现实问题，致使医养结合的运营成本居高不下，而AI技术赋能的辅助诊断系统与远程医疗平台，可以很好地解决这些问题。AI辅助诊断系统可以通过分析医学影像（如X光片、CT扫描）和病历数据，帮助医生更快速、准确地诊断疾病；远程医疗平台结合AI技术，可以让老年人——特别是失能半失能老人足不出户与医生进行在线咨询；借助虚拟现实（VR）或增强现实（AR）技术，AI还可以为老年人提供个性化的康复训练方案。

赋能幸福养老新生活。AI技术通过提供智能化、个性化的服务，显著提升老年人的生活质量和幸福感。例如，具备具身智能技术的看护机器人，可以7×24小时随时随地响应（偶尔充个电），面对持续高压状态不会出现疲惫不堪或者情绪崩溃的状况，不仅有助于缓解护理员短缺的局面，更重要的是，能够针对每位老年人的身体状况和健康目标，提供个性化、针对性的照护服务。

政策支持与未来展望

尽管AI技术在银发经济中的应用前景广阔，但其进一步的推广普及还需要在政策、技术、社会等层面持续加大支持力度。

在政策层面，需要在有为政府与有效市场之间找到一个结合点。在政府层面，需要加大对AI技术研发和应用的投入，推动相关技术的创新和普及；完善AI技术的基础设施，例如5G网络、云计算平台和大数据中心等，为AI技术的应用提供坚实的技术支撑。作为市场，需要推进契合老年人需求的产品与服务，满足他们的多样化、个性化需求。

在技术层面，需要在技术进步和老年人权益之间找到平衡点，确保AI技术真正为老年人服务，而不是成为他们的负担。例如，通过与区块链技术的结合，进一步提升数据的安全性和可信度，更好保护老年人的个人隐私与数据安全；在产品开发和界面设计上，充分考虑老年人的特殊需求与实际状况，有效实施适老化改造，例如在语音交互设备上推动各地方言的训练与加载。

在社会层面，需要在技术赋能和人文关怀之间找到融合点，确保AI大展身手而帮助家人解放双手的同时，将情绪价值拉满。例如，陪伴的时候，帮助老年人更好学习与运用AI技术，帮助他们提升对于AI设备与服务的适应性和接受度；没法陪伴的时候，尝试用家人的声音来适配智能陪伴机器人，这样也可以做到“随叫随到”。

（作者为市社科院社会发展研究所所长）