在银行服务小微企业、农户过程中，面临着客户数量多而分散、缺乏信用记录等问题，导致服务效率不高、信用风险评估难度大。宁波银行通过强化数字应用，探索集约化的线上获客体系、数据赋能的客户经营体系和量化风控体系，不断提升金融服务质效。

宁波银行嵌入政府小微企业服务平台、产业互联网等，通过数据整合、分析后，运用云计算、机器学习等技术，实现了集约化的线上融资体系，目前小微企业70%以上授信业务实现线上进件、自动审批和出账提款全流程。例如，宁波银行是国家外汇管理局区块链平台直连银行，借助国家外汇管理局精准的大数据，推出针对出口企业的信用类贸易融资产品“出口极贷”，最高信用授信额度200万美元。“出口极贷”结合跨境金融区块链服务平台“出口应收账款质押融资”和“企业跨境信用信息授权查证”的两大应用场景，企业只需要发起融资申请，系统后台就会自动核验报关单、自动计算融资余额，企业融资效率大幅提升。

经过20多年的发展，宁波银行积累了丰富的客户资源，具备做好做大“1+N”批量化金融服务的优势，通过核心企业的渠道，发展供应链金融产品，建立信息共享平台，实现订单、库存、物流等信息的透明化，并通过核心企业的推荐和信用评估，运用区块链、大数据、人工智能等技术，对符合条件的中小企业进行批量授信，为核心企业的供应商和分销商提供融资支持。

宁波银行根据不同行业、不同时点、不同空间、不同行为和突发事件等，建立并应用几十种客户贷款需求的商机模型，捕捉客户贷款需求商机信号，将这些信号通过外呼坐席团队和线下金融团队去触达并告知有需求的客户，实现精准化的金融服务。

宁波银行实施风险主动管理、过程管理和预期管理，通过将关键动作及管理要求纳入系统自动控制，不断完善风险管控体系，持续开展重点机构、行业、产品质量监测，并结合市场及客户变化情况，优化反欺诈模型、预警及催收管理工具等，提升风控水平。

通过强化数字应用，宁波银行不仅提高了金融服务的效率和质量，而且扩大了金融服务的覆盖范围，使得更多客户能够享受到便捷、高效的金融服务。

宁波银行将紧随科技发展趋势，积极应对经营环境变化，坚定服务实体经济，全面推动五篇大文章落地，持续为客户创造价值。