为维护金融消费者合法权益，近期邮储银行宁波分行开展“2024阳光信贷年”活动，打造“公开透明、诚实守信、以义取利、依法合规、廉洁自律、有效监督、严格惩治”的“阳光信贷”文化。

遵守从业禁令，落实服务承诺。该行组织全体授信业务从业人员学习和签订“阳光信贷”承诺书，严格遵守从业行为禁令。在信贷办理场所、营业网点主动公示邮储银行“阳光信贷”服务承诺，发放《“阳光信贷”服务监督卡》，增强“阳光信贷”服务透明度。

加强教育培训，筑牢思想防线。面向全体授信业务从业人员开展“阳光信贷”主题教育，利用晨会、夕会、业务培训等强化信贷从业人员风控意识和道德意识，持续开展“送法到一线”警示活动，让“阳光信贷”文化入脑入心，提升信贷队伍的纯洁性、专业性、战斗力。

开展社会宣传，弘扬廉洁文化。充分运用线上和线下渠道开展“阳光信贷年”宣传活动。将阳光信贷与非法放贷、电信诈骗、征信修复等内容相结合，向社会公众广泛宣传银行授信业务产品和“阳光信贷”文化。

畅通投诉渠道，接受社会监督。向社会公众公开“阳光信贷”监督举报渠道，接受金融消费者对邮储银行员工违法违规违纪相关问题线索的监督举报，及时做好核查处置。