毛 矛

日前，最高人民法院就预付式消费纠纷司法解释向社会公开征求意见，对“卷款跑路”“套路营销”“恶意逃债”等行为做出规定，对审理相关民事纠纷案件统一了裁判标准。毫无疑问，这将提高无良商家作恶成本，更好地维护消费者权益。由于关乎敏感事项，切中要害，意见稿引发社会关注。

笔者认为，遏制预付式消费乱象，还要在事先防范上下功夫。许多案例说明，即使消费者胜诉，也很难追回预付款或者获得赔偿。所以，消费者要多长几个心眼，切莫跌入预付式消费的“坑”。

现实中，人们对预付卡并不陌生，从小到几百元的理发卡、洗车卡、观影卡，到大到成千上万元的健身卡、美容卡，各种预付卡五花八门。预付卡走红行俏，看似利益的扁担两头翘，经营者可吸附顾客、回笼资金、降低经营成本，消费者享受折扣优惠。可是，有利益的地方就有风险，而且，这里的风险由消费者一力“承担”。

预付卡到底有多少信誉度？全凭商家的道德素养。一旦付了钱，消费者与经营者之间的关系就发生了变化，因为买卖双方信息不对称、权利义务不对等，商家没有受到任何约束，持卡人反而受到种种限制，诸如收款不退、过期作废、限制转卡、丢卡不补等霸王条款，如果商家经营不善，或者故意使坏，消费者只能被“收割”。

还有一些商家，在办卡的时候是一张脸，办卡之后马上换成了另外一张脸，有的服务质量严重缩水。比如，一名顾客在某理发店办了一张预付卡，当店里活忙的时候，店主人对没有卡的普通顾客笑脸相迎，优先服务，对持有预付卡的“会员”，却不理不睬，让其一等再等。好不容易轮到了，理发师也是简简单单，应付了事。没过多久，老板卷款跑路，消费者卡里的钱打了水漂，只能自认倒霉。

商家卷款跑路，有的人是恶意圈钱，涉嫌诈骗犯罪；有的的确是经营不善，资不抵债，又不愿承担责任，一跑了之。当然，无论哪种情况，责任人都应受到法律追究，只不过，消费者的预付款若要如数追回，恐怕难乎其难。

预付式消费有其优势，应当不断完善，这次最高人民法院的意见稿，对于促进预付式消费健康发展有着积极作用。尽管如此，广大消费者仍然要保持警惕，预付式消费仍然存在风险性，不可掉以轻心。如果分辨不清谁是善者，谁是奸商，那么，还是一手交钱，一手交货更稳妥、更安全。