罗志华

点击企业发来的AI面试链接后，电脑屏幕上立即出现一个虚拟人物，以及一行文字：欢迎参加此次AI面试，面试共有4道题目，准备好后请点击“开始”按钮作答……6月9日，家住重庆两江新区的凌青，求职时再次遇到了AI面试官，最近几场AI面试下来，她“差点怀疑人生”。近年来，AI面试官逐渐走上人力资源管理的前台，不少求职者对AI面试的冰冷、机械感到不适，也对AI的判断产生疑问（6月12日《工人日报》）。

首先要看到，AI面试具有一些优势。比如，当应聘者很多，用人单位在招聘中采用AI面试，就可以节约筛选人才的时间和人力成本。此外，AI的记忆力超强，只要程序设计合理，就不会遗忘关键信息，面试内容将更加全面，考察也更加细致。更重要的是，AI能够做到一视同仁、铁面无私，面试时不打人情分，更不会理睬“萝卜招聘”那一套，让拉关系、走后门难以得逞，因而更加公平。

但在探索和推广AI面试时，有必要思考推出面试的初衷是什么，以及笔试与面试的最大区别在哪里。笔试容易出现高分低能现象，通过面试可以避免这种现象。面试是笔试的补充，是招聘不可省略的组成部分，仅靠笔试无法全面考查应聘者，通过面试可以全面了解其能力和素质，包括情商、处事与应变能力等。此外，面试为应聘者提供了一个展示自己的机会，更是面试官和应聘者交流互动的好平台。从面试的程序与内容来看，不确定、随机性、带有感性成分等，是面试的特点，也是面试不同于笔试的地方。

然而，AI面试是程序化的、机械性的，甚至是冰冷的，在面试过程中双方缺乏互动，通常只是面试者回答问题，这几乎可以认为是一种“有声的笔试”。此外，AI面试的试题同质化严重、算法存在盲点，或导致面试优势丧失。

当前AI面试的技术还不成熟、规则也不够明确，在此背景下，假如职场刮起AI面试的风潮，很多用工单位因赶时髦而跟随，就会导致AI面试官的水平参差不齐，面试就难言客观和公允。

AI面试这类新生事物值得尝试，但应看到其缺点与风险，不排除将来AI面试会逐渐发展成熟，进而变成面试的一种重要方式，但在此之前，社会应该思考，如何避免AI面试消解传统面试的优点。若AI面试只是一场“有声的笔试”，不仅对企业招聘起不到帮助作用，反而会给招聘添乱，给应聘者添堵。