近期，有消费者反馈，接到号称航司工作人员的电话，对方称由于航班延误，额外赠送保险和改签理赔款。民航业内人士提示消费者，务必核准平台和航空公司官方电话，防范“机票改签”诈骗。

“机票改签”诈骗有着常见套路：用户临行前一天会收到“航班取消”短信，“客服人员”表示交改签手续费需提供银行账号和密码，并要求提供手机上收到的短信验证码，随后将用户卡上的钱转走（5月15日《北京晚报》）。

（王少华 绘）