为进一步提升境外来华人士支付便利性，工行宁波市分行持续优化外卡受理环境，围绕“食、住、行、游、购、娱、医、学”等八大场景，加快重点商户外卡受理改造，做好外卡收单协议签署、受理标识张贴、业务操作培训等各项工作，提升商户外卡识别、交易受理及差错争议处理服务水平，确保重点区域可受理银行卡商户外卡受理覆盖。

排摸存量，强化服务保障。一方面,该行加大巡检力度，对重点区域已开通外卡受理的商户定期进行巡检，优化受理机具布放，及时更换、维修问题POS机具，确保外卡插卡、刷卡、挥卡受理顺畅。该行还为所有外卡受理商户配备统一受理标识，张贴在醒目位置，便于境外来甬人员识别。另一方面，该行制作了外卡受理折页、外卡服务应急保障手册、POS操作指引视频等使用指南，做好商户境外卡以及境外钱包受理培训，确保商户“会识别、会受理”。此外，该行为商户配备了应急保障服务，确保第一时间抵达现场处置各类金融支付突发问题，并为重点商户配备足量POS机，做好支付硬件应急保障。

批量拓展，高效推动受理覆盖。近日，工行宁波市分行圆满完成宁波5A级景区——天一阁·月湖景区外卡受理改造工程，为天一阁院区、保国寺院区和景区文创商店布放了多台智能POS机，使其支持VISA、Master、American Express、DinersClub、JCB以及银联发行的境外银行卡支付，也可支持境外钱包、数字人民币支付，全力保障境外游客享受便利、快捷、安全的外卡支付和移动支付服务。该行强化重点行业、重点商圈建设，聚焦交通枢纽、大型酒店、餐饮商户、特色景区、知名商业综合体等17个重要场景加大外卡受理拓展力度，形成攻坚清单，确保清单内商户100%服务触达，批量开通外卡受理。

工行宁波市分行将聚焦境外来华人士金融服务需求，不断优化支付服务质效，统筹推进短期支付与中长期金融服务体验升级，为宁波高水平金融开放贡献更大力量。

（徐文蕾）