本报讯（记者 康诗文 通讯员 竺锡红）近日，奉化农商银行惠政支行工作人员为困难群众王娟（化名）送去关怀，并用实际行动帮助解决困难，展现地方金融机构的责任与担当。

王娟一家三口原本住在农村自建房，日子虽不富裕，却也平静安稳。几年前，她的丈夫曾向奉化农商银行申请过一笔小额信用贷款，一直守信用按时还款。然而，一场突如其来的意外打破了这个家庭的平静——王娟的丈夫在外出途中遭遇事故，导致神志不清、丧失劳动能力，生活完全无法自理。

为照顾丈夫，王娟辞去工作，日夜守护在侧。为了维持生计，她挤出时间承接附近工厂的衣物缝制活，每月仅能挣得两三百元。加上丈夫每月约四百元的残疾人补助，全家人每月收入不足七百元。长期劳累和压力让王娟身体每况愈下，不久前她也因身体异常接受了手术治疗，家庭陷入更深的困境。即便如此，王娟仍坚持承担家庭责任，不曾逃避过往债务。

得知情况后，奉化农商银行惠政支行工作人员第一时间上门探望，详细了解她的生活现状，并根据王娟家庭实际情况，量身定制合适的金融帮扶方案，切实减轻其生活负担，助力这个家庭早日走出困境。

一直以来，奉化农商银行秉持“金融为民”的服务理念，把群众的冷暖放在心上，把服务做到实处。用真心换真情，以行动践使命，持续为困难群体送去关怀与希望，生动诠释了本土银行应有的温度与担当。