本报讯（记者 康诗文 通讯员 李健成）为切实提升政务服务标准化、规范化、便利化，区营商办以“锻造一流服务队伍、构建一流办事环境”为抓手，扎实推进技能比武、积分考核、岗位评优，着力打造“政治强、作风正、纪律严、业务精、服务优”的窗口服务队伍。今年以来，政务服务办事满意度为99.98%，涉企问题办结率、满意率均为100%。

为切实提高窗口工作人员服务水平和综合素质，今年3月至6月，区营商办组织开展了“技能大比武、行风大提升”等级评定工作，以“一件事”业务知识库为基础，融合文明礼仪、管理规范、党风作风、廉政建设等知识点，依据技能比武结果，对工作人员技能等级和岗位绩效进行动态调整，参加考级评定187人，重新调整技能等级人员67人次，初级通过率为94.11%。

今年7月，区营商办修订完善《宁波市奉化区政务服务中心工作人员积分考核办法》，聚焦业务能力、工作纪律、考勤管理、评价反馈等指标，根据各项工作落实、日常巡查、各类投诉处理等情况，科学评估工作人员月度积分，并与评先评优、工作绩效挂钩。今年以来已完成7轮考核。

为推动党员干部在优化营商环境工作中当先锋、做表率、立新功，区营商办定期开展“服务标兵”“党员示范岗”等评先评优活动。截至目前，已评选“服务标兵”39名、“党员示范岗”15名，充分发挥党员干部先锋模范作用，人社、公安、不动产等窗口相继涌现“好人好事”，被各级媒体报道10余次。