通讯员 吴晓

2025年5月19日是第15个中国旅游日。当天，宁波市所有A级景区向市内外所有游客免费开放。为应对客流高峰，区公路与运输管理中心积极部署，全力保障市民游客出行顺畅。

强化运力保障，提高运输能力。旅游日当天，我区投入客运车辆共1021辆，其中客运班车67辆，旅游包车155辆，公交车661辆，出租车138辆；共开行道路客运班线7条，开行公交线路106条。同时，在火车站、轨道重点站点及溪口、滕头、黄贤三个重点景区部署10辆应急公交车辆，并配备驾驶人员随时待命，客运企业通过相互调度，预留50辆应急运力，确保高峰时段快速响应。

强化安全责任，做好应急预案。全面落实工作职责和安全防范措施，引导督促公交客运企业履行好安全生产主体责任，加强驾驶人员安全教育，严把车辆技术状况关，严格落实“三不进站、六不出站”、安全带提醒、实名制乘车等制度，加大对营运客车GPS公共视频监控管理，杜绝超速驾驶、疲劳驾驶等情况发生。相关公交客运企业结合自身实际情况做好应急预案工作，其中，区公交公司依托智能公交系统，实时监测重点区域的32条公交线路，动态调整运力班次，当线路满载率达80%，紧急抽调应急车辆加密班次；当满载率超90%，启动大站快车模式。

强化服务质量，提升市民游客出行体验。从小处入手细处发力做好服务，督促公交、客运场站定人、定时、定责，保持卫生整洁；做好提示引导，转乘接驳点指引标志清晰，候车安排有序，维护好乘车秩序；做好志愿服务，关心帮助老弱病残孕游客群体，为游客提供人性化服务；保障滞留游客权益，对滞留游客妥善安置，做好解释安抚工作。