“现在我有社保了！在工作人员指导下，我用手机办好了灵活就业社保，这个活动真不错……”近日，一位从事自媒体工作的朱女士，在江北区举办的“社保服务进万家”活动现场接受记者采访时说。

10月14日至20日，以“人人尽责 人人享有”为主题的2026年“社保服务进万家”系列活动，在甬城大地接力展开。开展110余场活动，服务群众达1.2万人次。

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将社保服务送到新就业群体家门口

10月14日，2026年宁波市“社保服务进万家”活动在江北区洪塘街道“甬爱之城·蓝色微光”新就业群体党群服务中心启动。

活动现场设置了养老保险、工伤保险、社保卡一卡通、社保基金反诈等咨询专区，工作人员接待咨询、办理业务。参加活动还可领取社保政策宣传礼袋，吸引大量人流。

20名来自街道村社、社银合作网点、企业一线的业务骨干持证上岗，成为首批“社保规划指导师”。

在现场，工作人员手把手指导群众线上查询社保、完成待遇资格认证、办理参保登记，重点解读灵活就业参保、职业伤害保障、工伤预防等政策，并推介“甬保微管家”自助服务小程序。活动还安排了社保知识有奖问答、文艺展演等互动环节，让市民群众在轻松氛围中把政策听懂、把操作学会。

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进工业社区、上门办理等服务有温度

“社保服务进万家”活动在各区（县、市）同步上演：

在北仑区渡头董工业社区，社保部门联合社区工作人员，在街区门口摆开咨询台。该工业社区入驻企业102家，企业员工6300多名。企业密集、人员流动频繁、新业态从业人员多，社保政策知晓率不高、办理渠道不熟，曾是社保服务的“盲区”。

“这次我们来这里开展服务，就是为了将社保服务和政策传达到最需要的区域，效果很好！”北仑区社保中心相关负责人表示，他们针对当地外贸、印刷、机械等不同行业用工特点，分门别类制作了“社保明白卡”，把参保缴费、待遇申领等流程用大白话讲清楚。

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队伍建设、数字赋能、场景创新齐发力

“社保服务进万家，关键在‘服务’两字。今年全市各地社保部门在‘服务’上创新发力，成效显著。”宁波市社保中心相关负责人介绍，为了让社保服务能够做得更好，各地纷纷亮出实招硬招。

在队伍建设上，为推动服务从“被动答疑”转向“前置规划”，全市把培育“社保规划指导师”队伍作为抓手，发动街道、银行等社保服务窗口及社区社保工作人员申报社保规划指导师，组织开展社保政策知识、业务实操培训，针对有需求的企业主动介入，上门服务。

此外，通过数字赋能社保服务，让群众“掌上可查、随时能问”。

各地还通过场景创新和品牌打造强化服务。如象山以入村、入鉴定现场、入菜市场、入产业园区、入养老院等“五入”活动为载体，把社保政策与服务嵌入群众生产生活的真实场景之中。

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110余场活动，让群众感受到“获得感”

据了解，在为期一周的“社保服务进万家”活动中，全市开展政策宣传110余场，服务群众逾1.2万人次，发放张贴各类宣传资料1.6万余份。

通过一系列接地气的活动，群众对于社保问题从“被动听”转向“主动问”，围绕“灵活就业参保、城乡居保提档”等热点问题的关注明显增多。社保服务实现了服务供给与群众需求在时间和空间上的精准匹配，“浙里办”“甬保微管家”等线上渠道使用率持续提高。

2026年宁波市“社保服务进万家”活动以一场场有温度、有精度、有力度的服务实践，把社保政策的“纸面条文”变成了群众掂得出分量的“获得感”。

记者 陈善君 通讯员 任社 文/摄