近期，中国银行宁波某网点一位老年客户王大爷收到一条陌生短信，称其银行卡已被锁定、无法取款，并附有一条“处理链接”，要求立即点击操作。王大爷年事已高，对手机操作不熟悉，看到信息后一时难辨真伪。慌乱中，他想起之前办理业务时添加了理财经理的微信，便立即发去消息求助。

理财经理收到消息后立刻警觉，结合日常反诈培训经验，迅速判断这是典型的“银行卡冻结”类电信诈骗。她第一时间通过微信安抚王大爷情绪，并强调：不点陌生链接、不透露银行卡号和身份证信息、不告知任何人短信验证码，所有账户异常问题务必到网点当面核实，线上链接一律不可轻信。

经过理财经理耐心解释，王大爷打消了点击链接的念头，并于当日下午前往该网点现场核查。经确认，王大爷账户状态正常，该条短信纯属诈骗分子的话术，网点工作人员提醒王大爷，正规银行不会通过陌生短信附带链接处理账户问题，如有疑问应到网点或拨打官方客服热线核实。王大爷彻底认清骗局，对银行工作人员表示感谢。

近年来，针对老年人群体的诈骗手段层出不穷。不法分子常通过短信、弹窗广告、社交软件等渠道发送陌生链接，诱导消费者点击后窃取个人信息或植入木马病毒，严重侵害消费者财产安全。

中国银行宁波市分行提醒：广大金融消费者应警惕陌生链接，牢记“三不一多”原则：

1.未知链接不点击。任何来源不明的短信、弹窗、二维码链接都可能隐藏木马病毒或跳转至钓鱼网站，切勿轻易点击。

2.陌生来电不轻信。凡是自称客服、公检法人员要求转账、共享屏幕、远程操作的，一律都是诈骗。

3.个人信息不透露。妥善保管身份证号、银行卡号、密码、验证码等重要信息，切勿随意泄露。

4.转账汇款多核实。如有疑问，请通过官方渠道或前往银行网点核实，切勿盲目转账。

国家金融监督管理总局宁波监管局温馨提醒：广大金融消费者遇到陌生链接时务必提高警惕，加强风险防范意识，提高风险辨别能力，非必要不点击陌生链接，不透露自身任何信息，通过正规渠道咨询核实后再做决定。记者 徐文燕

通讯员 周玉中 张宏伟 孙以可