今年市两会，市人大代表、宁波技师学院教师徐容平带来了一份关于进一步深化城市人文关怀的建议。

徐容平留意到，一是现有人文关怀辐射领域存在“盲区”，如公共场所保洁员休息条件简陋，仍存在依托厕所隔间休憩的情况；二是人文关怀服务体系碎片化，全市外卖小哥、网约车司机等新就业群体总量超12万人，虽然已有“红色方向盘”“甬爱e家”“小哥驿站”等载体，但仅覆盖部分区域，且缺乏权益咨询、心理疏导等针对性服务，职业发展支持体系不完善；三是载体赋能机制尚未形成，目前站点的使用实效评估还未成体系，长效运营监管体系仍有待进一步完善。

为此，他提出了一系列建议：

聚焦新就业群体发展需求，打造全链服务“生态圈”。规范休息区建设标准，减少或避免使用卫生间隔断或工具间作为临时休息场所的情况。优化服务站点布局与功能，结合公共环卫岗位人员的作业路线、垃圾中转站分布、外卖配送网格、网约车停靠热点及“七彩惠民路”覆盖场景，科学增设休息站点；每个站点增设新就业群体权益保障咨询、心理疏导、劳动关系调处、法律援助等线上热线服务，引入快递寄存、健身器械、休闲阅读等增值服务，打造集“休憩、服务、社交”于一体的综合服务空间。

聚焦长效运营机制建设，绘就人文关怀“暖底色”。建议设立基层劳动者人文关怀专项基金，用于站点建设、设施更新等。同时，服务站点增设“宁波文化角”，融入本土文化与氛围营造。鼓励青年志愿者、企业员工参与站点服务和关爱活动，形成“政府主导、社会协同、全民参与”的良好格局，让温暖成为宁波的城市底色。记者 王伟 文/摄