入境游,是旅游发展重要板块。7月1日,宁波市文化广电旅游局正式发布《入境旅游三年倍增行动计划(2025-2027年)》(以下简称《计划》),明确以建设国际旅游优选地为目标,全面打造“宁波,来了就欢喜”“In Ningbo,Enjoy”城市中英文旅游形象,力争到2027年入境游客翻一番。
据浙江省文旅厅统计,今年1月-5月,宁波市入境过夜游客人数同比增长18.6%。《计划》中具体有哪些干货?我们一起看看。
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积极打造国际范儿
《计划》显示,宁波将深度整合“海丝古港、佛教圣地、商帮故里、滨海都市”等独特资源,依托溪口-滕头、天一阁·月湖、东钱湖、老外滩等高等级景区、度假区及特色街区,推出宁波入境旅游专项产品,打响北纬30度最美海岸带品牌,打造独具宁波辨识度、全球吸引力的国际旅游目的地。
同时依托重点商圈、特色街区、热门景区景点,建设一批宁波特色离境退税“即买即退”商店,全方位展销展示推广城市特色商品;发挥全球第一大港优势,打造客货并举、空海联运的特色旅游线路产品,吸引更多外籍海员入境游“甬”消费;充分利用宁波航空口岸240小时过境免签政策,深化长三角区域过境政策协同联动,针对布达佩斯—宁波—胡志明等中转航班入境游客,精心策划过境旅游线路及产品。
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锚定重点客源市场
《计划》明确,全面推进“走出去”“请进来”双向推广战略,稳固并拓展港澳台市场,深度挖掘日韩、东南亚等中程市场潜力,积极拓展欧美等远程高端市场,大力开辟“一带一路”共建国家和地区的新兴潜在市场。借助长三角重点城市空港口岸优势和国际客源溢出效应,加强与头部旅行商及境外机构的务实合作,吸引更多的入境游客来甬旅游。
同时,加快布局境外宣传营销渠道,通过政府购买服务在境外建立城市旅游形象推广中心(点)。充分发挥海外主流媒体平台优势,开展新一轮海外社交媒体推广,重点推进Facebook、Instagram等国际主流社交媒体平台宣传与运营。鼓励外籍人士讲述宁波故事,遴选一批宁波文旅国际推荐官,支持海外博主来宁波体验“China Travel”。
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服务体系“再升级”
提升“便利性”。推进入境旅游全链条便利化“一件事”改革,在机场口岸设综合服务站台,落实通信出行、支付服务等标准化便利服务。编制中英双语《宁波入境旅游指南》,完善全域旅游保险政策,保障游客服务与安全。
提升“可进入性”。稳步增加宁波机场国际(地区)航点数量,有序恢复国际客运航线,加密重点航线频次,优化布局。支持鼓励开发境外城市旅游包机航线,提高入境游客直飞入甬便利度。优化来甬外籍乘客公共交通出行体验,完善中英文导向标志等。
提升“可体验性”。打造一批入境旅游便利化服务示范点,实施支付便利化工程,推进“外卡内绑”“外包内用”等国际化移动支付产品应用,扩大境外银行卡受理和外币兑换点覆盖面。完善文旅重点场所双语标识系统,加强人员培训,增强游客体验。
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加大政策扶持力度
《计划》显示,宁波将设立入境旅游专项资金,加大对入境旅游业务的扶持力度,推进入境旅游服务体系建设,鼓励支持海外旅游营销推广活动,提高资金扶持精准性和有效性。鼓励政策性、商业性金融机构发挥优势,探索支持入境旅游发展建设的有效模式,为相关项目提供多元化金融服务。
同时强化入境旅游人才支撑。加强涉外旅游企业经营管理、创意策划、市场营销、多语种外语等人才队伍建设,探索建立多语种的旅游志愿者队伍。加强入境旅游工作人员、从业人员培训,提升入境旅游工作能力、从业水平。加大导游人才培养,依托金牌导游等职业技能大赛平台,提升涉外旅游服务队伍整体素质。
据悉,与《计划》配套的专项政策《宁波市入境旅游专项资金管理办法》,从强化入境旅游产品开发与供给、增强宁波入境口岸竞争优势两方面重点给予补助支持,例如,鼓励发挥240小时过境免签政策效应引进旅客从宁波口岸入境或离境;鼓励纳入境外旅客购物离境退税“即买即退”商店补助;重点鼓励企业、组织开发入境旅游产品,招揽境外游客来甬过夜,单个企业按就高不重复原则享受政策,年度累计补助最高可达100万元。
记者 谢舒奕