“我的号码无故被停机后，想要复机却被告知只能回号码归属地营业厅办理。回呢，时间和交通成本不小；不回呢，电话、短信都收不到。”北京消费者陈女士因为一张归属地为陕西的手机卡被无故停机而感到糟心。在社交平台上，也有一些消费者表示有类似经历，即号码并未存在异常操作，却被“保护性”停机，导致错过招聘通知、漏接医院电话等。而对于复机，有用户通过人脸识别等方式在线成功办理，也有用户被告知必须回到号码归属地营业厅线下办理，即便是同一家运营商，处理办法也不尽相同。3月19日《工人日报》