近日,沈先生接到浦发银行客服的交易核实电话,称其名下的银行卡发生了多笔大额消费。沈先生心生疑惑,再三回忆自己并未操作过这些交易,于是匆匆赶至浦发银行宁波某网点确认。
经网点工作人员核实,沈先生账户确有大额交易支出记录,且交易支出都发生在近一周内。但沈先生称,他未收到交易提醒短信。网点工作人员耐心安抚沈先生,随即协助他报了案。
警方根据沈先生交易资金流向的线索破案后发现,不法分子是通过黑客技术入侵了某交易网站,窃取了沈先生在该网站的用户名和登录密码。随后,不法分子尝试用登录密码用于交易支付,成功盗刷沈先生绑定在该网站的银行卡,并于几日内连续盗刷。
沈先生这才反应过来,其经朋友推荐,参加了某交易网站的促销满减活动,为了支付便捷,在登录该网站之初,设置了相同的登录密码和支付密码,并绑定了一张金额较大的银行卡,且该银行卡并未开通短信提醒服务功能。直至银行客服工作人员提醒,沈先生才知晓自己的银行卡发生了多笔大额盗刷。
某些网站的安全防护能力较弱,容易遭到黑客攻击,导致注册用户信息泄露,若消费者的支付账户设置了相同的用户名和密码,极易被盗用,导致个人财产遭受严重损失。
针对上述情况,浦发银行宁波分行提示广大消费者注意以下几点:
1.消费者应区别设置交易网站的登录密码和支付密码,并养成定期更改密码的习惯,防止因网站信息泄露而造成支付账户的资金损失;
2.在官方网站下载正规的网银支付类应用,安装防火墙及杀毒软件,并定期更新杀毒软件,防范电脑和移动终端受到恶意攻击或木马病毒的侵害,保护支付账号和密码不被盗取;
3.根据自身情况,合理设置银行卡的单笔、单日交易限额,防止发生大额盗刷;
4.开通短信提醒服务,以便及时掌握银行账户动态信息,避免发生连续盗刷。一旦发现有异常,立即致电银行客服人员了解情况,并及时报警。
国家金融监督管理局宁波监管局温馨提醒,关注自身网络支付安全,做好个人银行账户信息保护,避免资金被盗刷。记者 徐文燕
通讯员 姚群 赵振炜 汪怡婕