汪昌莲

私域“神药”问题屡被曝光。一些不法商家通过微信群、企业微信、小程序等媒介，在相对私密和封闭的范围内，开展夸大健康类产品疗效的宣传，坑骗老年消费者。更令人担忧的是，有些营销私域“神药”的商家，被曝光并被处罚后，依然能改头换面继续引流、卖“神药”（11月10日《人民日报》）。

不少依托微信群、小程序、封闭链接开展的私域直播，因非法售卖“神药”等行为，多次被曝光查处，却总能改头换面、换域名、建新群迅速重启，形成“查处—关停—复活”的循环。相比于公域直播可监测、可溯源，私域直播封闭私密、定向拉人，一些不法商家把直播间当成了“避风港”。新业态不等于法外之地，私域直播流量再私密、圈层再小众，也不能沦为公共治理的盲区。

公域直播间面向全网，有回放留存、交易留痕、平台巡检机制；而私域直播，多设置准入门槛，依靠熟人裂变、线下引流吸纳受众，很多还采用录播冒充直播，播完即删、不能回放，交易跳转外部渠道，刻意切断证据链条。一旦账号、链接被封，运营者只需更换域名、重建社群，依托成熟的供货、话术、引流团队，很快就能重新开播。单次打击，往往只能打掉前端直播间，难以触及背后完整的灰色产业链。

这类隐蔽营销，最容易瞄准辨别能力偏弱的群体。不少私域直播间，主打保健品、理疗器械、普通食品，通过包装“专家”人设、编造养生话术，夸大产品功效，精准围猎老年消费者。很多老人被免费礼品、健康讲座吸引入群，在封闭氛围里，被持续诱导下单。等家属发现问题，想要维权时，群组已经解散、直播记录消失，收款主体模糊，举证难度极大，这也让不法分子有恃无恐，敢于反复换壳经营。

治理私域直播乱象，不能只盯着单个直播间“单点打击”，必须走向穿透式、全链条监管。监管部门需跳出“查到一个、关停一个”的被动模式，顺着引流链路、资金流向、货源渠道追溯上下游，对MCN操盘方、产品供货商、私域工具服务商一并核查。同时，完善线索接收渠道，针对老年群体投诉特点，简化举证指引，推动跨部门联动，形成打击合力，提高违法成本，打破违规者“换个马甲就能重来”的侥幸空间。

私域直播本身并非负面业态，合规经营的私域直播，能够服务本地商户、维系熟客关系，具备正常的商业价值。区分良性经营和违规营销，关键在于经营者是否守住底线：无论传播范围大小，只要带有商业销售目的，就应当遵守广告法、消费者权益保护法等相关法规。