记 者 陈章升

通讯员 王聪娜 景士杰

19日中午，家住奉化区锦屏街道锦山社区的独居老人陈龙华吃完午饭后打算睡个午觉。她拿出遥控器开启屋内空调时，发现空调没有动静，便向“锦邻帮帮团”家电维修师傅张业强电话求助。

“15分钟不到，阿强师傅就赶到我家。”陈龙华告诉记者，张业强不仅提醒她使用空调遥控器的注意事项，还为她家里的空调、电扇做了一次“体检”。

“锦邻帮帮团”是锦屏街道在今年3月推出的‌全域互助养老品牌。5个月来，该街道聚焦辖区老年人口多、独居和空巢老人照护难等问题，探索打造互助养老新模式。依托“居民点单—社区派单—能人接单”的服务机制，该团队已吸纳370名“能人”，累计为辖区老人提供送餐陪诊、家电维修、跑腿代办等服务超1.2万人次。

通过网格员日常走访摸排，锦屏街道锦轩社区建立“一人一档”信息库，将有相关需求的老人一一登记在册，并邀请他们或他们的子女加入邻里互助微信群。老人的日常需求可通过其子女转发到群里，由社工、网格员、物业人员等响应。

“锦邻帮帮团”里不仅有党员干部、网格员，有擅长家电维修、理发、护理的普通居民，还有情系社区老人的外卖骑手、网约车司机。

“锦邻帮帮团”成立后，锦屏街道在医、食、住、行、养、乐等方面织密15分钟养老服务圈。其间，当地推行“低偿互助”机制与“锦币”积分激励体系，调动居民参与互助养老的积极性。

该街道相关负责人介绍，参与接送、代购物品、就医陪护等助老服务的“锦邻帮帮团”成员可获得“锦币”，享受相关福利。