苑广阔

当前正值暑期旅游高峰，有游客在社交平台上反映，在广西北海看到一块金海湾红树林景区的指示牌，上面赫然写着“国家AAAA级景区，免费赶海，7KM”的大字，细看后则发现在指示牌左下角还藏着“购票即可入园”的小字（7月21日《工人日报》）。

暑期旅游旺季，各地文旅市场热度攀升，诚信经营、规范服务是景区留住游客的核心底气。然而，广西北海金海湾红树林景区却上演“文字套路”，号称“免费赶海”，却将“购票即可入园”的关键提示缩为不起眼的小字，利用视觉差误导过往游客，暴露部分景区重引流、轻诚信的经营思维。

这并非简单的排版失误，而是刻意为之的营销陷阱。该指示牌设置在市政道路旁，样式与公共路牌相近，行车途中游客只能看清显眼的“免费”宣传，根本无法辨识角落小字。不少游客被免费噱头吸引专程前往，抵达后才发现需购票入园，满怀期待的旅途体验瞬间落空，产生被欺骗、被忽悠的糟糕感受。这种“大字引流、小字挖坑”的小聪明操作，看起来“吸引”了客流，一旦真相大白，反而严重消耗景区口碑和城市文旅形象。

从合规与法理层面来看，景区的做法已然违规违法。今年3月，国家市场监督管理总局已专项部署整治“大字吸睛、小字免责”的广告乱象，明确禁止此类误导性宣传。正如业内法律专家所说，景区刻意放大利好信息、隐藏付费关键信息，涉嫌虚假宣传，严重侵犯消费者知情权与公平交易权，违背市场经营诚实守信的基本原则。景区事后以电脑排版观感偏差为由辩解，显然难以服众，无法掩盖其刻意误导游客的动机。

文旅产业的长远发展，靠的是品质与口碑，而非投机取巧的营销套路。短暂的流量噱头或许能吸引一时客流，但虚假宣传带来的游客差评、口碑崩塌，会对景区乃至城市文旅品牌造成长久伤害。景区虽已连夜整改问题标牌，但整改不能止于换牌，更要纠正错位经营理念，主动增强合规经营意识，尊重每一位消费者的合法权益。

根治“大小字”误导乱象，更重要的在于监管常态化发力。市场监管与文旅部门应持续落实专项整治要求，加大巡查抽查力度，紧盯景区指示牌、宣传文案、线上推广内容，严厉整治隐藏关键信息、虚假引流等违规行为。对整改不力、顶风违规的经营主体，依法落实行政处罚，形成有效震慑。唯有以严格监管压实景区主体责任，杜绝各类营销套路，才能让文旅市场回归诚信正轨，切实保障游客权益，护航暑期文旅市场高质量发展。