记 者 沈孙晖

通讯员 张超梁 潘志杰

近日上午，镇海骆驼街道桕墅方社区居民王成思走进家门口的骆驼印象汇瑞幸咖啡店，点了一杯冰美式后，带去上班了。

“先前社区发给居民一份调查问卷，让我们自己勾选希望商圈引进什么样的业态，我选的就是瑞幸咖啡，没想到他们真给引来了。”她的脸上满是喜悦。

招引什么业态，不是商圈拍脑袋定的，而是周边居民一票票“选”的。“想啥来啥”，让桕墅方社区的居民幸福感、获得感满满。

据悉，骆驼印象汇位于镇海大道与长骆路交界处，是区域核心社区型商业综合体，也是镇海区2025年重点商业项目，于去年10月正式开业。商圈以“邻里温度”为核心发展理念，不仅承接居民日常消费刚需，也兼顾邻里社交、休闲娱乐等多元情感需求。

前段时间，社区得知骆驼印象汇计划优化业态布局，便主动靠前对接。“我们想着，家门口商圈要招什么，可以先问问老百姓想要什么。”桕墅方社区居委会副主任严康引说。

借助“一口清”走访工作，社区网格员在走访时，手里多了一份调查问卷。

“您需要哪些饮品品牌”“您希望有以下哪些商家入驻”……这份问卷宛如家门口的“许愿池”，居民勾勾选选，像“点单”一样选出自己的“心愿”。

问卷收上来后一梳理，“心愿”很集中：超九成居民希望引进电影院和瑞幸咖啡。

社区第一时间将民意反馈给骆驼印象汇运营方，为商场调整招商方向提供了接地气、有温度的决策依据。

“我们充分吸纳社区反馈的居民诉求，通过精准招商，成功引进至潮影城和瑞幸咖啡两大业态。”对于社区的联动，骆驼印象汇相关负责人黄彦点赞道。

居民们则用实打实的消费为商圈“接单”点赞。

开业以来，至潮影城客流稳定，还定期开展居民免费观影活动，请辖区群众在家门口看大片。“周末约朋友或带孩子看场电影，方便得很。”居民欧阳梅满心欢喜。

这家瑞幸咖啡店的月度营业额连续几个月高居骆驼街道榜首，5月份客单量更成为镇海全区第一。

居民有需求、社区有回应、商场有发展，共赢格局便逐渐形成了——居民不出社区，就能享受到以往需要远赴城区才能体验的消费服务，生活便捷度大幅提升；商圈的人气和经营效益也稳步增长，5月份客流量、销售额均创开业以来新高。

如今，这项民意反馈服务举措已实现常态化、动态化运行。

“最近，我们又设计、发放了一份新的调查问卷，收集到居民希望商圈引进湘菜、徽菜等特色餐饮的新诉求，目前已反馈给骆驼印象汇运营方。”严康引说，下一步，商圈计划根据居民建议，推进新一轮品牌入驻。

“一张小小的调查问卷，实现了社区、商圈、居民三方良性互动，既助力商场精准摸清群众的消费需求，也让居民对美好生活的期盼落地落实，更让社区的商业配套更具民生温度，推动基层服务提质增效。”骆驼街道相关负责人说。