闻 华

四川自贡前消防员谢先生，坚持无偿献血长达十年，累计献血109次，总量近4万毫升，两次荣获全国无偿献血奉献金奖。

为回馈献血者，当地推出“三免”激励政策，获奖者可申领“博爱卡”，享受免费乘坐公交、游览政府景区、免公立医院普通门诊诊察费等礼遇。

今年1月，谢先生顺利申领到“博爱卡”，可这项本应兑现的权益，却在基层遭遇梗阻。他在荣县人民医院就医时，先后两次试图使用该卡免除门诊诊察费，均遭到院方拒绝。即便他提前主动与医院沟通政策内容，工作人员仍以不了解规定为由，明确不予执行。一份承载着荣誉与善意的优待卡，在现实中沦为一纸空文。这并非无偿献血者享受“三免”政策首次遇阻，类似的执行难题在多地都曾出现。

无偿献血者的善举，守护的是他人生命，彰显的是社会温度。推出“三免”政策，目的就是以制度化方式致敬奉献，让行善者得到尊重与回馈。诊察费数额虽小，背后却是社会对爱心的郑重承诺。承诺无法兑现，伤害的不仅是一位长期奉献者的感情，更会动摇公众参与无偿献血的积极性，让善意失去应有的激励。

问题看似出在一线工作人员，实则暴露政策落实“最后一公里”的典型梗阻。医院以政策学习不到位搪塞，本质是责任缺位、落实不力。一项面向公众的惠民政策，出台后不传达、不执行，再好的初衷也难以落地。

事后整改与道歉固然必要，但更应建立长效机制。相关部门应加强政策传导与督导检查，确保医院、公交、景区等一线单位熟知并严格执行优待政策。同时畅通投诉反馈渠道，对拒不落实政策的行为及时纠正。

政策的生命力在于执行。别让奉献者流汗又寒心，只有把优待不折不扣落到实处，才能守护爱心、弘扬正气，让无偿献血的善念在全社会持续传递。