记者 冯瑄 通讯员 陈旺达

“市委新春第一会重点聚焦创新生态和营商环境，充分彰显了市委、市政府持续优化营商环境的鲜明立场和坚定决心，我们将担当尽责、实干争先，以服务企业为重点，会同相关部门深入开展优化政策服务、规范涉企行政检查、商事纠纷化解等一批专项行动，统筹优化五大环境，在共建共治共享中全力打造最具竞争力营商环境。”昨天，市委改革办常务副主任、市营商环境建设局局长刘兴景在接受记者专访时说。

具体来看，其一，聚焦助企安企，深化常态长效服务。

常态化运行“全覆盖、全天候、全贯通”和“专班、专业、专员”为企服务方式，打响“甬心助企”服务品牌。强化政策直达快享，升级打造“一站通查通办通享”的涉企政策服务平台，构建线上线下联动的推送体系，推动政策全量归集、精准投送、直达快享。强化问题高效解决，推广实施“涉企问题‘码’上提”，迭代完善市企服平台企服队伍库、涉企问题库、企业库和企业走访工具，推行问题分级分类分层处置与“五色”管理，努力实现事事有回音、件件有着落。强化企业精准服务，聚焦科创主体全生命周期发展需求，制定“一业一方案”服务清单，梳理发布个性化“服务包”，更好整合创新资源、激发创新活力。

其二，聚焦效能提升，创新政务服务模式。

加快建设智慧便捷、公平普惠的高效政务服务体系，最大限度利企便民。推进政务服务集成化，高标准推进国办“高效办成一件事”重点事项落地见效，创新推出服务科创主体高频特色“一件事”，探索“高效办成一件事”向“高效办成一类事”拓展。推进政务服务规范化，深化“一网通办”，推动事项受理、办理标准全市统一，深化“综窗为主、专窗为辅”模式，强化政务服务“好差评”日常监督，构建“接受评价、受理反馈、回访整改、持续优化”闭环管理机制。推进政务服务智能化，依托政务AI底座能力，稳步开展“人工智能+政务服务”应用，扩大智能问答、事项引导等服务范围，提高企业和群众办事效率。

其三，聚焦公平竞争，打造有序市场环境。

融入和服务全国统一大市场建设，全面落实公平竞争审查、市场准入负面清单等制度，有效维护市场的统一性、公平性、开放性。持续规范招标投标服务，深化“制度+技术”创新，全面推广省统一招投标交易平台，实现省市县一体贯通，加快招标投标领域人工智能推广应用，提升服务数智化水平。持续规范中介服务管理，制定《行政审批中介服务负面清单》，优化“红黑榜”动态管理机制，全面推广区域评估、联合测绘等创新模式，巩固“三减一降一提升”改革成效，推动行政审批中介服务市场健康有序发展。