本报讯(记者王嘉彬 范洪 通讯员蒋钦卿)昨天,记者从宁波机场了解到,从9月16日起,宁波机场国内出发航班无托运行李旅客停止办理值机手续时间,由原先的航班计划起飞前30分钟调整为航班计划起飞前25分钟。
所谓的截载时间,就是航班停止办理值机手续的时间节点。很多旅客乘坐飞机出行,往往需要预留2个小时甚至更久时间提前到达机场,主要原因就是有截载时间存在。截载时间缩短,能给旅客提供更充裕的时间办理手续。据宁波机场不完全统计,本次调整针对的是无托运行李旅客,约占旅客总数的四成,每年可惠及旅客超500万人次。
据悉,这是宁波机场在最近两年里第四次缩短截载时间:2023年9月1日第一次缩短,宁波机场做出国内航班值机截载时间从航班计划起飞前40分钟缩短至35分钟的尝试;2024年5月1日,将甬京、甬穗、甬蓉3条国内快线航班的截载时间调整为30分钟,在省内首次“试水”30分钟的截载时间;2024年9月1日,宁波机场国内航班的截载时间全部缩短至计划起飞前30分钟。
宁波机场为何一直在缩短截载时间上下功夫?《民航管理》的一篇调研文章披露,机场候机时间过长,是仅次于航班延误或取消之外乘客对民航服务最关注的问题。
优化旅客的乘机体验,缩短在机场等候的时间是最直接的方法之一。从两年前的40分钟,到如今的25分钟,节省出来的一刻钟,是航空业配载系统不断发展的结果。随着航空配载系统不断升级,机场能更高效地计算行李与乘客分布。地勤、行李、货运各部门协同优化,如快速确认行李件数、精准安排机位交接等,为缩短截载时间打下基础。
另外,需要提醒的是,宁波机场国内航班有托运行李的旅客的值机截载时间仍为航班计划起飞前30分钟。飞往港澳台地区及国际航班值机截载时间仍为航班计划起飞前40分钟。