本报讯（记者吴向正 通讯员鄞纪轩）“我母亲的赔付金从申报到入账，只花了一个星期左右！”日前，鄞州区姜山镇郁家村的郁女士点赞政府给部分老年人购买意外伤害保险的惠民政策。此前，其母亲散步时摔倒，导致腰椎骨折，做手术花了不少钱。郁女士看到在镇宣传窗内贴着关于老年人意外伤害险的宣传海报，就抱着试试看的心理进行联系，结果在工作人员的协助下顺利拿到了理赔款。

原来，鄞州区政府出资为80周岁以上高龄老年人和60周岁以上困难老年人投保了“老年人意外伤害保险”。去年以来，鄞州区纪委监委在日常监督中发现，这一惠民政策的群众知晓率和保险赔付率都较低，为此联合相关职能部门开展专项整治，以确保更多老年人真正受益。

为切实摸清问题底数，鄞州区纪委监委开展“老年人意外伤害保险”工作专项调研。针对因被保险人不知晓政策导致应赔未赔等问题，鄞州区纪委监委督促相关职能部门和保险公司成立专门理赔小组，简化理赔程序，做到应赔尽赔。针对政策宣传还不够到位等问题，推动相关职能部门开展宣传进基层等活动。专项整治以来，该保险新增理赔件188件，2024年度理赔件数较上一年度增长5倍。

在推动具体问题得到解决的同时，鄞州区纪委监委深化标本兼治，督促职能部门建立健全政策宣传、业务培训、理赔监管等工作机制，并将政府关心关爱老年人政策梳理成一份“幸福清单”，包括保险、补助、慰问、暖心餐等老年人关注的政策约20条，方便老年人及其家属知晓，促进惠民政策落实落细，提升老年人幸福指数。

鄞州区纪委监委有关负责人表示，群众利益无小事，下一步将持续紧扣群众所思所想、所忧所盼，监督推动有关职能部门将一项项“问题清单”转化为一份份“满意清单”。