苏 晨
当前，农村电商发展进入了以新质生产力为核心驱动力的数智化转型新阶段。作为数字经济与实体经济深度融合的典型领域，农村电商正通过数智技术重构产业生态，成为激活乡村振兴动能的重要引擎。
近年来，浙江省持续出台多项利好政策，为农村电商发展筑牢根基，构建起系统的支撑体系。数据显示，2024年1月至10月，浙江省农村网络零售额9528.6亿元，占全省网络零售总额的38.8%，电商已成为撬动农村产业升级的关键杠杆。然而，在快速发展中，农村电商仍面临深层矛盾：一是信息不对称导致信任壁垒，消费者难以深入了解农产品生产流通环节，优质产品“酒香也怕巷子深”；二是供应链效率偏低，传统物流体系难以满足生鲜农产品“短保鲜、高时效”需求；三是人才储备不足，懂技术、会运营的复合型人才缺口非常大。这些痛点要求农村电商必须尽快实现范式变革。
习近平总书记在2023年提出的“新质生产力”概念，本质是通过劳动者、劳动资料、劳动对象的系统性变革，实现生产力质的跃升。其高科技、高效能、高质量三大特征，恰好切中农村电商转型要害。在生产端，通过物联网传感器实时采集土壤墒情、气象数据等，采用AI算法动态优化种植方案；在加工环节，引入视觉识别技术，实现农产品智能分拣分级；流通领域区块链技术构建不可篡改的溯源体系，这种从“汗水农业”到“智慧农业”的转变，本质就是生产要素配置方式的革命。新质生产力正通过技术渗透重塑产业基因，推动农村电商从简单的“农产品上网”向“全产业链数字化”跃迁。
品质管控：从经验驱动到数据驱动。浙江余杭的“数字农场”在AI模式下，果蔬大棚自动开启调节温度、滴灌、通风等各项日常作业，全程可实现“无人化”操作；农业机器人编队自动执行施药作业，全程数据同步至区块链溯源平台，消费者在购买时扫描二维码，便可查看种植全流程数据。这种“从田间到餐桌”的全链条数字化管控，使农产品质量从依靠农户经验转向数据精准调控，破解了长期存在的质量信任难题。
供应链优化：从粗放流通到智能网络。武义县创新交互式“农村物流提升工程”，整合县域快递资源建成4000平方米智能仓储配送中心，应用中邮驿站管理系统实现物流数据互联互通。该中心通过智能分拣设备将包裹按乡镇自动归类，配合新能源配送车队实现“上午揽件、下午送达”。针对生鲜农产品，中心配套建设2个冷链仓储点，运用物联网技术实时监控温度和湿度，使本地农特产品等易损产品损耗率大幅降低。
服务升级：从被动响应到主动优化。浙江松阳绿云峰茶业通过引入AI智能售后系统，推动农产品售后服务效率与品质双提升。该系统依托自然语言处理技术，24小时在线解答茶叶冲泡、保存等常见问题，日均处理咨询量较传统人工模式提升3倍。针对用户反馈高频的“包装破损”问题，系统可自动生成退换货电子面单，实现售后流程标准化，减少人工干预成本。
构建转型发展新生态对引领农村电商数智化转型至关重要，主要体现在资源整合、技术创新、市场拓展、人才培养等多个维度。
校企技术协同。奉化锦溪村是宁波市最大的香榧连片种植基地，该村与宁波城市职业技术学院长期开展校企协同。学校派驻科技团队，研发“保水施肥改土”技术，帮助提升香榧成活率至95%；创新“香榧+黄精”套种模式，每亩增收3万余元。同时，校企共建现代化加工车间，引入智能设备，大大提升了加工效率。此外，该校组建专业的电商团队，通过“直播+订单直供”的方式拓宽销路，实现香榧产销供研品牌一体化。
平台赋能与产业带联动。拼多多“2025多多好特产”行动通过定向运营指导，帮助温州当地水产商家优化产品组合与品牌定位，推动品牌虾皮、紫菜等产品在平台畅销。该模式已带动苍南及周边地区水产产业带联动发展，助力远强渔业等企业年销售额突破千万元。同时，平台赋能促进“远强虾皮·共富工坊”形成“养捕全国、销全国”产业格局，带动渔民增收，推动乡村振兴。
跨域资源整合与政策支持。宁波三关六码头商贸有限公司与丽水市莲都区携手开展“莲北情·高山菜共富工坊”项目，由宁波市江北区与丽水市莲都区有关部门牵头，发挥组织协调优势，促成合作并提供政策支持与保障。宁波三关六码头商贸有限公司提供资金、技术、品牌和市场等资源，利用莲都区大港头镇的地理资源优势，建立农特产品生产和初加工基地，打造产供销一体化全链条。通过跨域资源整合，有效推动了当地农村产业的现代化升级，促进了当地农民增收和村集体经济发展。
站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点，农村电商的数智化转型不仅是产业升级问题，更是实现共同富裕的关键路径。当新质生产力与乡村振兴战略深度融合，当数智技术真正扎根田间地头，农村电商必将超越简单的交易平台定位，成为集生产服务、生活服务、文化传播于一体的乡村振兴综合载体。展望未来，随着无人农场、数字孪生技术的普及，随着VR购物、跨境电商的创新，农村电商将绘制出“农业强、农村美、农民富”的壮美画卷，为中国式现代化写下生动的注脚。
（作者单位：宁波城市职业技术学院、宁波市城市发展研究基地）