“外语+康养管理” 复合型人才培养路径的探索

冯淳

随着我国社会老龄化进程的加速,“健康中国2030”战略进入深化实施的阶段,构建“老有所依、老有所养、老有颐养”的养老服务体系已成为国家战略的重要支柱。为推动产教融合助力健康服务领域,教育部发布了《现代产业学院建设指南》。产教融合视域下,应用型高校必须担负起康养产业升级的“人才引擎”职责,破解人才培养供给侧改革难题,其中,“外语+康养管理”复合型人才培养是值得探索的创新路径。

深化改革模块课程:需求导向驱动课程革新

为精准对接国际康养产业的跨文化服务需求,学生需要做到“外语为基、管理为翼、康养为魂”,在掌握外语的基础上,系统学习康养知识体系,以便深度参与国际健康政策翻译、跨境养老项目管理等国际化场景,满足特定领域术语体系和行业逻辑深度融合的要求,在国际化康养等垂直赛道拥有专业竞争力。具体模块课程群设计如下:

学科基础:老年服务与管理概论、老年健康照护、老年服务礼仪与沟通等。旨在培养学生对老年人身心特点的全面理解,提升沟通技巧、礼仪等专业技能。智慧康养:老年活动策划与设计、新媒体文案与编辑、新媒体运营与短视频制作等。着眼于培养学生运用新媒体手段拓展老年活动及传播渠道的能力。管理运营:社区居家智慧康养管理、养老机构智慧运营与管理、养老产业开发与项目管理等。培养学生整合社区资源、协调政企合作的能力,提升管理效率,优化资源配置。国际化与跨文化:国际康养产业概论、康养机构国际化运营管理、跨文化康养服务设计、全球康养政策与法律比较等。帮助学生掌握全球康养产业发展趋势,国际化服务流程设计及品牌建设;了解跨境投资的法律知识,对接国际资格认证等。创新课程:康养术语翻译、智慧康养数字系统多语言支持、人工智能与语言服务翻译技能、国际康养服务模拟课堂等。利用AI技术辅助教学,提升学生数字化语言服务能力,为学生提供一把进入康养行业前最实用的利剑。

产教融合共建“多轨实训”:银发经济赋能多规融通

目前,在康养课程育人方面还存在校企合作流于表面等问题。深化产教融合,开展“多轨实训”迫在眉睫。

首先,对标产业翘楚校企共建产业学院与实训基地。结合宁波现有康养资源,选择与合适的本地康养企业合作,成立“康养管理外语服务产业学院”,打造“外语+康养管理”定向服务特色班,通过双选机制筛选出意向学员与企业结对,为企业定向培养对口外语类管理型复合人才。其次,为增强产学研项目的提升能力,积极推动学生参与银发经济重点任务。以政府为平台,以学校为媒介,以学生与老年群体为载体,设计“老少相伴游”多语种导览方案及“夕阳红”国际路线等实训机会,带动康养旅游这一新兴产业的崛起与发展。再次,联合宁波舟山港、中国(宁波)跨境电子商务综合试验区,开展康养产品国际推广项目。如为学生提供慈溪家电企业的说明书,通过实训项目进行辅助翻译,并在模拟条件下为其提供海外市场调研服务,助力“地瓜藤蔓”全球化战略。此外,由学校筹资建设虚拟康养实训室,由企业导师进行指导,通过模拟社区养老数字化管理全流程,学生端可远程参与企业项目实操,以此满足企业AI转型及升级需求。从地方服务角度出发,结合宁波“工匠学堂”模式,应用型高校可开设“银发经济外语服务工坊”,联合本地企业开发案例库,如为宁波慈溪适老化家电出口企业设计多语言营销方案,为宁波北仑港综合保税区跨境电商提供康养产品翻译服务平台等。

国际化对标实践平台:全球化驱动实践平台战略重构

宁波连接全球200多个国家和地区的600多个港口,航线覆盖共建“一带一路”国家超130个。在RCEP框架不断深化和跨境电商综试区建设的背景下,常驻外籍商务人士日益增多,老龄化外籍专家、跨境电商从业者家庭也催生了对国际高端康养服务的需求以及对跨文化沟通能力的高要求。

对此,应用型高校必须积极链接海外养老实践平台与如与智慧养老社区等,开展短期驻点实训,强化跨文化服务能力。以日本为例,早于中国步入老龄化甚至超高老龄化社会,日本高校早在十多年前便通过学科创新、校企深度合作、国际联盟及社区联动,构建了覆盖“教育—实践—就业—服务”全链条的康养人才培养体系,其经验值得借鉴学习。可与日本高校进行合作,建立师资共享及交换留学机制,如双语环境下培养区域介护方案的“社区介护管理师”的实践平台等,也可与日本企业联合开辟适老化产品设计交流实践平台及跨境电商平台。同时,可联合政府部门、行业协会、语言类培训企业成立“康养外语服务联盟”,定期举办产教融合论坛,协助发布《银发经济外语人才需求白皮书》,动态调整培养方案。此外,还可以开发“国际康养服务虚拟沙盘”,模拟跨境医疗纠纷协调、多语言健康咨询等场景,通过实训平台完成角色扮演,提升实战决策力。

总之,应用型高校应以课程为支点,平台为依托,撬动管理能力与国际化素养的协同提升,将康养人才培养从“被动适应需求”转向“主动定义未来产业格局”。以课程改革扭转“供需错位”之局,用学术智库与模拟平台共塑实战思维。以校企协同破解“纸上谈兵”之困,让课堂直面康养产业的短板,以跨域实训打破“技能割裂”之锢,使医学、管理、语言多维能力无缝衔接。以国际视野回应“跨境服务”之需,以外语赋能、文化融通拓宽康养全球化边界。

(作者单位:宁波大学科学技术学院人文学院)

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