记者 佘若凡

“自2025年1月1日起，宁波市将免费乘坐公交车的年龄从70周岁降低至65周岁……”如果你问AI关于多少岁的老年人在宁波可以享受免费乘坐公交车的相关问题时，可能会得到这样的回答。然而，这个看上去有鼻子有眼的回答，却是一条彻头彻尾的假消息。

近日，一名退休老人向记者反映，她在豆包平台询问关于宁波公交免费乘坐政策时，得到了“自2025年1月1日起，65周岁以上老年人可以在宁波免费乘坐公交车”的回答，她把这件事转发到好友群里，引发了不少关注。“在我们这个群里，有不少像我这样已年满65周岁但不满70周岁的老年人，按照这条信息，我们都可以免费坐公交车了吗？”

为此，记者联系了宁波市民卡服务中心，相关负责人表示这一消息并不属实。据了解，去年底，该中心就发布了关于2025年公交免费乘车卡年审的通知，明确老人免费乘车卡的办理对象为年满70周岁的老年人。这条“自2025年1月1日起，将免费乘车年龄降低至65周岁”的消息完全是失实的。

为了验证此事，记者使用了目前较为流行的豆包、文心一言、Kimi等人工智能软件，询问“宁波公交是否实行年满65周岁享受免费乘车优惠政策”这一问题，得到的答案各不相同。

豆包回答：自2025年1月1日起，宁波公交对年满65周岁的老年人实施了一项新的优惠政策，即凭本人有效身份证刷卡可免费乘车。

而文心一言回答：在宁波市，65周岁以上的老年人在乘坐公交车时，通常在工作日的早晚高峰时段需要付费，而在其他时段则继续享受免费政策。

三个人工智能软件中仅有Kimi回答正确：宁波公交对年满65周岁的老年人并没有实行免费乘车的优惠政策。

既然权威部门明明没有发布过这样的内容，那么，AI为什么会“公然说谎”呢？记者根据相关回答进一步查看其信息来源，发现豆包的网页信息源为13篇资料，其中IP属地显示山西的抖音用户发布的“老年人出行新规定”的一则视频中提到：自2025年1月1日起，65周岁以上老年人凭身份证免费乘公交，但该视频并没有提及地区等信息，如果AI回答的内容是根据这篇文章，那显然是“张冠李戴”。

而文心一言的答案则是从某一百家号文章中提取总结而来的，这篇题目为《老年人不能再坐免费的车了？老年公交卡新调整：有三大亮点》的文章中提到，宁波规定65周岁以上的老年人在工作日的早晚高峰坐公交车需要付费，在其他时段继续享受免费乘坐的待遇。可该篇文章语句不通、错别字较多，内容也不属实。

针对AI生成虚假信息的问题，记者在豆包App中未找到反馈渠道。因豆包为字节跳动抖音子公司推出的产品，记者于是联系了抖音的官方客服。抖音官方客服回应称，目前豆包存在较多局限性，生成内容可能不准确，正在持续优化相关模型体验。

近年来，人工智能生成虚假信息层出不穷，远的有美国资深律师使用ChatGPT协助办案，向法官提交的多个案例均为AI“捏造”的假信息；近的有2024年6月网民使用AI生成虚假地震视频及新闻被行政处罚。这些事件都提醒我们，要提高对AI生成信息的辨识能力，在获取信息时应以官方渠道为准。

据了解，2024年9月14日，国家互联网信息办公室发布了关于《人工智能生成合成内容标识办法（征求意见稿）》（简称《办法》）公开征求意见的通知。《办法》拟规定服务商提供的人工智能生成合成服务，包括文本、音频、图片、视频、虚拟场景等，均应在适当位置添加显著的提示标识。