今年第二季度，宁波民生e点通群众留言板接到网友提交的各类诉求20767条，20429条得到了相关部门的回应，338条依然亮着“红灯”。

然而，这些亮“红灯”的问题，大多不是什么疑难杂症，而是和百姓生活、出行息息相关的小事，也是和城市建设、发展、环境息息相关的小事，但遗憾的是，这些小事没有得到应有重视，甚至受到了漠视。

另一方面，回应的速度和质量也折射出政府部门的责任心与担当作为的态度。有些回复因为走心，获得网友大力点赞，还有些回复因种种原因，引来网友跟帖吐槽。在此摘选部分帖文受理情况，以期各在线值守部门回应群众关切能更用心、用情。

这些帖文仍“红灯”挂起

北仑凤洋一路昆仑山路口马路人力市场“野蛮生长”

4月17日，编号为“8134256”的网友发帖投诉：北仑区凤洋一路昆仑山路口常年清晨有大批务工人员聚集，形成马路人力市场。聚集人员交通安全意识差，那里附近有学校、医院，来往私家车、电动自行车、公交车多，道路拥堵严重。这么多年来，该马路市场自由发展，难道没有部门管一管吗？

当天，该帖文由北仑区受理，但至今未回复，已超期92天。

宁海南宋红妆乐园何时对外开放

5月21日，网友“孚若”咨询：南宋红妆乐园项目目前进展如何？预计何时能向公众开放？

当天，该帖文由宁海县受理，至今未回复，已超期69天。

前湾新区滨海七路绿化被杂草“吞噬”

6月21日，网友“临窗听雨”反映：每天早晚会到前湾新区听海苑、逸海苑旁边的滨海七路遛弯。这条路的绿化真不错，美中不足的是精细化管理实在差劲，由于欠缺维护，杂草已经把草坪“吞噬”了。建议绿化养护单位彻底拔除杂草。

三天后，该帖文由宁波前湾新区受理，至今未回复，已超期42天。

鄞州宁东路青莲路口隔离桩被破坏，车辆涌入路边违停

6月24日，网友“wmjningbo1988”发帖投诉：宁东路与青莲路交叉口、保利湖光印东区靠宁东路一侧，路口隔离桩被人为破坏，汽车开上非机动车道与人行道，少则三五辆，多则十几辆。这些车之前是停在湖光印西区莲湖路边的，自从那里安装了隔离栏后车子就停到这边来了。希望交警加强管理，市政部门及时修复损坏的设施，早日解决这些违停问题。

第二天，该帖文由鄞州区受理，至今未回复，已超期45天。

慈溪浒山路金一西路口路牌需更新

6月28日，网友“徐晓韬”发帖建议：因目前慈溪金一西路（浒山路至寺山路段）已开通，故位于浒山路金一西路口的路牌需要修改，现状朝西的“此路不通”指示需修改为路名“寺山路 新江路”。建议相关单位及时更新路牌信息。

当天，该帖文由慈溪市受理，至今未回复，已超期42天。

这样的回复被点赞

举报车辆蹭前后车ETC，未支付高速过路费

4月22日，网友“xiaoyaolongIII”发帖举报：早上7:46，一辆白色奥迪车从宁波东高速口驶出时蹭前后车ETC，未付费就通过了出口，高速口设备示警但该车仍未停车。帖文附上了现场图片与视频。

四天后，市交通运输局对此回复：针对您所反映的问题，经过收费站系统流水记录和日志的核查确认，该车辆在当日通过宁波东收费站时，其车载的ETC设备有正常的扣款记录。之所以车道费显屏上显示“扣款失败，请刷卡通行”，是因为该车内同时存在另一个OBU（车载单元）设备，并且这个额外的设备也被收费站的天线读取，从而造成了误解。为了保障所有ETC用户的良好通行体验，建议各位车主遵循“一车一签”原则，即每辆车仅安装并保留一个有效的ETC设备，不再使用的旧设备应及时移除，以免影响自身和其他车主的正常通行和扣费。

该回复有调查结论，还有暖心提示。公开回应后引来其他网友围观与点赞。

网友“rf2fr”跟帖：回复很详尽。

发帖网友“xiaoyaolongIII”表示：这个回复是我发了这么多帖子后收到的最详尽的答复，好评！

江北北岸琴森南门人行通道连接处能否进行坡度改造

6月15日，网友“复东恒”建议：江北北岸琴森南门人行通道接坡处能否改造一下坡度？其他路段人行道与人行横道之间是有缓坡的，可以方便老年行人通行。

6月21日，江北区上传该区住建局的回复：经现场勘查，为保证人员通行安全，已进行了降坡处理。

网友随即跟帖：感谢江北区住建局，及时解决老百姓反映的问题，点赞！

这样的回复被吐槽

非机动车频频闯入机动车道，海曙曙院里地下室道闸系统何时启用

4月24日，网友“comwel”发帖投诉：海曙曙院里小区地下室道闸系统什么时候能启用？已经投诉一年了，为何还没整改？每天都有电动自行车从机动车道上下坡，安全隐患非常大。都说业主首先要管理好自己的安全问题，贴个提醒的牌子就好了？如果贴个牌子就好了，就不会有那么多交通违法行为了。

四天后，海曙区上传白云街道的回复：经向物业公司了解，关于非机动车从机动车道上下坡的问题，现已将机动车道道闸杆加长，电动自行车一般是过不去的。

当天，网友跟帖质疑：问题是道闸杆长期抬起，根本没有启用。

平台将该问题二次提交后，5月6日，海曙区再次上传白云街道的回复：你反映的情况已收悉，已督促物业加强管理。

遗憾的是，该问题至今未解决。8月22日，网友再次留言：曙院里西门通往地下室的坡道上虽然已贴了提醒告示，电动自行车依然不管不顾地开。该问题已投诉过很多次了，还是老样子。有时候电动自行车开不动，只能推上去，汽车就得在后面慢慢跟着，万一电动自行车滑倒撞在汽车上怎么办？

对此，海曙区再次上传白云街道的回复：机动车道道闸杆已加长，电动自行车正常情况下是过不去的，日常也在进行安全提示，社区同时已通知物业公司加强巡逻，及时发现及时制止。

但对于这一回复，网友并不买账。上周，该网友再次反馈：部门回复的时候根本没来实地看过，小区上下地下室的道闸栏杆是抬起的，平时根本没启用。从西门去往地下室的道闸栏杆一共有4个，只有通往人防车位的栏杆启用了，是不是收取停车费的栏杆启用就好了？

平台将此问题进一步提交给了海曙区受理，暂未得到回复。

余姚观云锦庭归属哪个社区和学区

4月26日，网友“凊CzXT”发帖咨询：余姚学区划分发布了，请问已经交付半年的观云锦庭归属哪个社区和学区？

5月8日，余姚市上传凤山街道的回复：因观云锦庭暂未移交凤山街道管理，所属社区目前尚未明确，学区问题您可咨询余姚市教育局。

当天网友反馈：问题不是还没答完吗？

平台立即二次提交给余姚市，三天后，余姚市上传该市教育局的回复：观云锦庭的小学教育服务区为凤山小学，初中教育服务区为子陵中学教育集团世南校区，2024年秋季至2027年秋季为北师大余姚实验学校初中部临时共同教育服务区。

江北万象体育公园儿童游乐区遍地沙子，极易滑倒

5月23日，网友“电池爹”发帖投诉：江北万象体育公园儿童游乐区有一个沙坑，由于风吹、儿童玩乐等原因，有大量沙子散布在其他区域（如滑梯、攀爬架附近等），儿童奔跑过程中非常容易滑倒（本人已多次看到儿童滑倒的情况），存在安全隐患。建议将该沙坑撤掉或定期清扫散落在外的沙子，以防儿童安全事故发生。

5月29日，江北区上传该区住建局的回复：针对您反映的公园问题，我局工作人员进行了现场踏勘，现已要求养护单位对沙子进行清理，并加强对该区域的保洁工作。后续将加大巡查力度，遇到此类情况及时处置。

然而6月3日，该网友反馈：6月2日中午，儿童游乐场地的沙子仍未清理。

第二天，江北区跟帖回应：经现场踏勘，养护单位已对沙子进行清理，后续会加大巡查力度，努力维护好周边干净整洁的环境。同时上传了清理后的现场照片。（张枫）