凌 波

“这位专员究竟是什么级别啊？是多大的官啊？怎么这么大的官威啊？”8月28日，在湖北黄石市广播电视台的直播问政节目中，华中科技大学教授陈鹤批评当地官员，直斥当地某镇政府12345专员回应敷衍，有“官威”。

事情的起因是，此前当地冻雨压断水泥，存在安全隐患，有居民多次通过12345市长热线反映，却始终未能得到解决。在节目中，当地12345专员抱怨群众心太急，只考虑自己的事情。对于另一居民反映的门口渣土车抛洒问题，这名专员表示，没超速没超载的车辆没办法处理，“你只考虑自己，货车司机怎么挣钱？”正是这样的回应态度，让陈鹤教授在点评环节发飙，直斥这名工作人员耍官威。

这些年，不少地方开播了广播电视问政节目，旨在聚焦社会热点、倾听百姓心声，将政府中心工作向群众报告、请群众评议，搭起职能部门回应百姓关切的平台，架起政府和百姓沟通的新桥梁。相关部门负责人走向前台，接受主持人的问询、嘉宾的点评。很多问政节目的确起到了积极效果，不仅帮群众解决了急难愁盼问题，也促进了政府部门和官员的工作作风转变。

但一些问政节目彩排味太浓，缺乏“辣味”，全场充斥不痛不痒的“套话”“官话”，一团和气，这样的问政节目，不会让台前的被问政者“红脸”“出汗”，更难以让听众、观众叫好，只能昙花一现，或沦为鸡肋。

作为评论员的陈鹤，直面问题，率直敢言，犀利点评，让电视问政有了“辣味”，这是节目引发关注的根本原因。电视问政本质上是一种舆论监督，观众期待通过节目解决民生堵点痛点问题，化解老百姓的急难愁盼。

一档问政节目是否走心，评论员的作用至关重要。某种意义上说，评论员就是老百姓的代言人，应该把老百姓想说的心里话说出口，推进职能部门和公职人员履行好职责，办好办实利民惠民事。

评论员客观公正，率直敢言，必须以中立为前提，应与被问政者保持距离，否则，大家关系很熟，点评时就拉不下脸。这一点，上述问政节目做到了，也说明当地政府真心实意广开言路，虚心接受老百姓的监督和评论员的犀利点评。

把群众的喜怒哀乐、安危冷暖放在心上、抓在手里，真心为群众着想，这是问政节目的出发点和终极目标。在这个前提下，节目没彩排、带“辣味”，能让官员“红脸”“出汗”，才会受老百姓欢迎，才是好节目。