孙根荣

手机扫扫码，讲解视频自动出；手指点一点，办事链接马上转。随着宁波“医保工具箱”全面布点，有关医保政策不清楚、在线上事项办理入口不好找的问题有了解决新渠道（见8月6日《宁波日报》民生版）。

“医保工具箱”，好！好在哪里？首先，让市民便利、快捷地了解医保政策。过去，想了解医保政策的市民，找不到能将政策介绍得直观易懂的渠道，或去相应窗口咨询有关政策，不得不排长队等候很长时间。现在有了“医保工具箱”，不仅把有关政策介绍得清晰明了，还大幅缩短市民咨询、排队等候的时间。其次，为基层窗口业务人员减轻政策解释工作的压力。以往，想了解医保政策的市民，去相应窗口咨询有关政策，窗口业务人员要重复解释一两百遍。如今有了“医保工具箱”，市民手机扫一扫就能了解有关政策，还能在线办理，为窗口业务人员减轻工作压力，让有关业务人员可以省出时间精力为更有需求的市民服务。

医疗保障是人民生活的安全网和社会运行的稳定器。宁波“医保工具箱”的推出，将提升市民的获得感、幸福感、安全感，这种自觉践行“为民执政”理念、积极创新医保工作方式的做法，值得各地借鉴。

（欢迎投稿，来稿请发民生邮箱1871684667@qq.com）