王旭辉 陈思学 沈天舟

50余盏路灯完成检修提亮，56户住户完成“拆窗破网”，智治平台抓牢群众利益……近日，海曙区月湖街道迎凤社区解放南路265号—269号的居民看到了小区的大变化。

据了解，该路段1楼至2楼为沿街店铺，3楼以上为居民住宅，其中40%的居民为70岁以上的老年人。长期以来，缺乏公共照明设施的回家路给老年居民带来了不便。居民傅师傅积极倾听邻里声音，汇总大家意见，向社区提出了增设路灯的诉求。

“社区把居民的小事当作大事来处理，党员带头全方面了解我们的需求，不厌其烦地帮我们反馈问题。除了路灯，最近社区还开展‘拆窗破网’工作，守好居民安全。”迎凤社区居民傅师傅介绍。

月湖街道各个社区都有像傅师傅这样的热心居民，通过居民代表座谈会，居民建议被纳入“社区治理需求清单”。社区党委牵头，联合辖区人大代表、居民代表、物业、网格员、街道城建办等部门，定期开展讨论，共商治理之道。

基层治理更加亲民化、个性化还得益于社区网格化管理。依托宁波市基层智治平台，群众“急难愁盼”问题第一时间被传输到街道各科室。太阳社区网格员舒静说：“老小区居民反映最多的就是漏水断电、家电维修等情况。现在我们只需要一部手机，就可以边巡查边上报问题。”

网格员能“放开拳脚干事”远不是只有智治平台的作用，社区细致梳理居民提出的每一项合理需求，并逐一将其变为现实：太阳社区与博爱家园红十字会合作，为居民带来了便捷的医疗咨询服务；迎凤社区携手31家餐饮店，为年满60周岁的老人提供就餐折扣优惠；县学社区的恒美口腔，每月为居民免费提供30次洗牙服务，用心呵护居民的口腔健康。

月湖街道党工委副书记岑亦波介绍：“接下来我们还将与宁波移动海曙分公司共同推出月湖云物业，目前已有15家餐饮店、7家药店、8家银行、4家教育培训机构入驻。我们将继续推动基层治理路径变革，将精细化、精准化服务辐射整个辖区。”