何勇海
这个“五一”假期,新疆吐鲁番人气爆棚。这得益于当地推出的“一次购票终身游”。此前,吐鲁番市文旅部门宣布,从今年5月1日起,全市各A级景区执行首次实名购门票、终身免门票政策。游客在景区购买一次门票且同意在购票系统中存留个人信息的,就可以凭身份证免费进入该景区,终身有效(5月15日新华社)。
我国已迎来大众旅游时代,各地文旅部门铆足劲儿,使出“花式揽客”手段吸引游客“到此一游”。仅在门票方面,就有背诵古诗课文免门票、一段时间内门票全免,以及门票打折优惠、“买一送一”等。像吐鲁番推出的“一次购票终身游”,无疑是“放大招”,实属双赢之举。
“一次购票终身游”能让游客更好地享受吐鲁番优质的旅游资源。吐鲁番是古丝绸之路上的重镇,文旅产业一直是它的闪亮名片,境内交河故城、高昌故城、柏孜克里克千佛洞、阿斯塔那古墓等古迹,有着重要的史学价值、艺术价值和科学价值,这些文旅资源需要“反复游”“深度游”,慢慢感受领略。
“一次购票终身游”,能够提高游客“复游率”,更可带动周边酒店、餐饮、购物、交通等相关产业发展。“一日游”“过路游”,也能够引来游客,却不能聚客、留客,经济效益终归有限。推动“过路游”发展到“过夜游”再到“反复游”,把旅客“流量”变“留量”,才能更好拉动住宿、餐饮、购物、娱乐等消费增长。
今年3月9日,当地的葡萄沟景区率先试行该优惠政策,截至4月28日,景区共销售门票3万余张,1万多名游客复游景区。“五一”假期,景区再售门票2.1万张,实际接待游客数突破5万人次,复游数量激增,门票收入虽只增加12%,但旅游收入比以往翻了一番多,34家民宿、1000多个床位天天爆满。“过路”与“过夜”,一字之差,效果迥然不同。
“一次购票终身游”是摆脱门票依赖的好做法。长期以来,不少景区的高额门票成为游客的一大经济负担,抑制了游客在景区及当地的消费支出,还制约了相关产业发展。摆脱“门票经济”,探索多元营收,更有利于景区和地方文旅行业持续发展。
当然,“一次购票终身游”只是提高游客“复游率”的“第一步”,想最大化引客、聚客、留客,就要在丰富旅游产品、打造旅游线路、推动差异化经营,以及提升管理服务水平、完善游览设施、消除安全隐患、整治旅游价格秩序等方面下功夫。一个个具体细节,最终构成游客对地方旅游形象的整体评价,只有千方百计提升管理服务水平,才能让“一次购票终身游”更具有引流价值。