苑广阔

近日，有网友发帖称，“乘坐高铁可以找列车员要2元钱的矿泉水，再也不用买高价矿泉水了”。相关话题随后冲上热搜，引发网友讨论。5月14日，12306客服表示，一般情况下高铁上有2元矿泉水售卖，但具体要问各趟列车的餐车工作人员有没有卖完（5月15日极目新闻）。

一瓶价值2元的矿泉水，竟然引发一场全网大讨论，本身就有些不正常。但是很显然，更加不正常的，则是高铁、动车上的物价。实际上，围绕高铁、动车上商品的价格，近年来吐槽声不断，概括起来，就是“贵、乱、不透明”。一瓶价值2元的矿泉水，为什么能够登上网络热搜榜？说到底，还不是因为车上这种低价矿泉水时有时无，更多的是四五元、七八元甚至是十余元的矿泉水。

而且，公众质疑的，不仅仅是高价矿泉水。有网友爆料，自己在列车上想买2元矿泉水和便宜的素套餐，结果不但没买到，还被乘务员公开嘲笑。也有网友爆料，在高铁上花35元买了一份盒饭，却发现价格标签下还有一个标签，标价仅为15元。此类事件被曝光以后，往往是铁路方面出面解释、道歉、处理相关工作人员，也从一个侧面说明，列车上的商品价格，确实存在“贵、乱、不透明”问题。

列车车厢，是一个相对特殊的空间，所以站在旅客的角度，并不指望列车上的商品，能够和车站外超市、便利店里的商品一个价格。但是贵也要有个限度，应考虑大众化的消费水平，同时做到价格透明，保障列车上消费者的合法权益。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁上“供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品，2元预包装饮用水和15元盒饭不断供”。但具体到现实中，显然不是这么回事。不管是2元的矿泉水还是15元的盒饭，经常出现断供，乘客并非想买就买得到。而这种断供，更像是一种人为，而不是客观原因导致的。铁路部门理应为乘客提供更多元化的选择，并且坚持薄利多销的理念，既追求经济效益，也要兼顾社会效益。否则只能倒逼很多乘客多带方便面、多带矿泉水乘车。

高铁上2元一瓶的矿泉水，本不该登上网络热搜榜，而它既然登上了网络热搜榜，我们就要看清看透看明白它背后所传达出来的深意。尤其是对于铁路部门来说，更是如此。