记 者 徐丽敏

通讯员 史哲京 牟家金

“当过兵的人就是不一样！”“有烦心事第一个想到她！”……说起社区书记林琳，镇海区骆驼街道新晨社区居民忍不住夸赞。

好口碑从何而来？来自林琳用心用情为群众服务，无论大事小事，只要是群众之事，再难她都想办法解决。“就算他是坚冰，我也给他融化。”林琳身上有一股不服输的劲头，越是碰到问题越迎难而上。

文明城市创建中，社区一居民王先生将家里废弃的电脑桌放在走廊里，怎么都不愿意搬，后来索性电话不接，门也不开，物业多次沟通都没能解决。

得知情况后，林琳立即前去沟通，敲门十多分钟还是吃了“闭门羹”。第二天，林琳再次上门，在门外等了20多分钟后，王先生隔着门和她说了几句。第三天、第四天……林琳连续上门五次后，王先生不但同意将桌子移到仓库，还主动搬下楼。

事后，林琳找到了问题的症结，原来是物业的保安听不懂宁波话，沟通出了偏差导致矛盾僵化。之后，林琳对辖区物业工作人员布置学习宁波话的“作业”。自此，保安因听不懂宁波话，与业主沟通不畅的事情再未发生。

除了担任社区书记，林琳还是社区退役军人服务站站长，心系社区退役军人及现役军人家属。去年，林琳走访慰问辖区现役军人家属李女士时，她正为孩子上幼儿园的事急得像热锅上的蚂蚁。“因为我们的户口迁入时间太晚，孩子可能会被分流到离家很远的幼儿园，而公公婆婆、爸爸妈妈又各自居住在不同城市，我又不会开车，接送孩子十分不便。”李女士焦急地说。

“军嫂的事，难也要想办法。”军人出身的林琳深知军嫂的难处，第一时间到辖区幼儿园沟通协调，在满足辖区“房户一致”学龄儿童入园前提下，给予军娃优先考虑。入学难题解决后，孩子的父亲更加安心在部队工作，年底因表现出色荣立三等功。

在社区书记岗位工作5年多，林琳先后为社区居民、现役军人家属、退役军人解决社保补交、送药上门等大小事600多件。

“做就做成样板！”为加强党建工作，凝聚党群力量，林琳还积极探索新型社区“党建+创意”工作模式，首创“庭院党课”，将党课搬到居民“家门口”，提升辖区内党员参与组织生活的积极性和趣味性。去年，林琳被评为宁波市“最美退役军人”。