记者 徐丽敏

“村里解决不了的找老胡，基本能解决掉。”宁海县长街镇村民口中的老胡叫作胡炳强，是长街镇总工会兼职副主席，也是“胡炳强调处工作室”和“老兵说事”工作室的负责人。

1989年，胡炳强怀揣梦想步入热血军营，成为一名技术兵，服兵役期满后又主动留在部队，直到2000年退役。

一身戎装，建功军营。在部队期间，胡炳强曾获“优秀士兵”“农副业生产先进个人”等荣誉称号。他坦言：“经过部队的培养与历练，我在思想上取得了很大进步，并在部队光荣入党，这也激励着我努力做好工作，为老百姓做出应有的贡献。”

退役后，胡炳强先后在宁海县城关镇人民政府、跃龙街道办事处、得力集团有限公司等工作，2018年到长街镇总工会工作，负责劳动监察、人民调解等工作。“考虑到职工欠薪、工伤维权难，我提出了创建调处工作室，以我为负责人，总工会和基层工会的主席作为预警员，并配备志愿者律师，组成一个线上线下的运行团队。”2019年，在县总工会的指导下，以胡炳强名字命名的调处工作室正式成立，接待处理劳动争议、提供法律援助等，为职工争取劳务经济权益。

“胡炳强调处工作室”是一个集矛盾纠纷案件受理、研判、分流、业务指导于一体的综合平台，以“双服务促发展，双维护促和谐”为工作理念，力求构建和谐劳动关系，做好辖区群众的矛盾调解工作。2020年5月，该工作室被宁波市总工会批复为市级工作室。

全心全意为人民服务、为职工谋利益是胡炳强一直秉持的工作理念。薪酬矛盾是调解工作的“烦薪事”，胡炳强对一起案件至今印象深刻。因薪资待遇问题，某公司多名职工情绪激动坐在7层顶楼边缘，从早上8点到晚上10点，胡炳强上下楼30多次，讲道理、讲法律，苦口婆心把全部人员从楼顶劝下，避免了悲剧发生。在他的调解下，企业和职工最终达成和解协议，问题得到圆满解决。“现在回想起来，我都不知道当时自己是怎么做到的。”胡炳强说。

“工会作为‘娘家人’，理应为职工‘撑腰’。”截至目前，工作室累计处理劳动争议案件875起，实施法律援助15起，帮助解决农民工讨薪纠纷72起，调处职工劳资纠纷112起、工伤纠纷396起，追回劳动权益1685万余元。工作室里的一摞摞案件卷宗、一条条调处记录是他为群众排忧解难的证明，也是助力基层社会治理的有力见证。

在胡炳强看来，调解工作任重道远，帮助纠纷双方达成和解，不仅需要投入大量时间和精力，更要有为群众谋权益的初心和劝导的耐心。“我觉得我能做好矛盾调解工作，主要是部队锻炼了我坚毅的品格，培养了我不怕困难、勇往直前的意志力。”胡炳强说。

2019年12月，针对退役军人存在的权益维护难、创业就业难等问题，胡炳强又创建了长街镇“老兵说事”工作室，同时，以全镇42个民兵连长为预警员，建立了“行政村+法律顾问+e服务”的工作服务机制，并通过微信联络群、上门服务等方式了解退役军人存在的各种问题，尽可能为他们解决困难，让他们也感受到家的温暖。去年12月，胡炳强获得“最美浙江人·最美退役军人”荣誉称号。

从军人到乡镇干部，变化的是身份和环境，不变的是为民服务的初心。这位退役二十余载的老兵，秉持军人本色在调解一线诠释责任与担当。“以后我要更出色地做好本职工作，处理好矛盾纠纷，为基层群众解难题。”胡炳强说。