记者 郑乃婷

通讯员 竺萍 刘佳文

“我们老年人，就想有个能活动腰腿的地方。”“广场舞太剧烈，散步又太单调。”……今年年初，在一次走访过程中，岳林街道东升社区网格员竺萍发现多名居民尤其是中老年群体普遍反映一个问题：社区缺乏适合的健身器材，特别是扭腰类设备。

当天，竺萍就向社区党总支书记宋优春汇报了这个情况。“群众的需求就是我们工作的方向，马上联系街道问问申报流程。”竺萍立刻联系社事办对接后续运动器材申报安装流程。

然而，从居民需求到设施落地并非一帆风顺。首先面临的是选址问题。社区公共空间有限，既要考虑便利性，又要避免噪音扰民。网格员发现辖区居民基本都会在饭后选择在小湖桥边上散步，因此决定将地点选在小湖桥步道上，可以惠及更多居民。其次，设施从上报到安装需要4个月，在此期间，需要安抚好居民的情绪。在等待审批的几个月里，竺萍总是耐心地向前来询问的居民解释。

6月初，期盼已久的健身器材终于安装完毕。刘阿姨第一个试用了扭腰器，笑得合不拢嘴：“这器材真不错，高度正合适，我们老年人用着特别顺手！”如今，这片健身角已成为社区最聚人气的地方，老人们在这里一边锻炼一边唠家常。而竺萍依然保持着每天来转转的习惯，听听居民的新需求，记录器材的使用情况。

“以前觉得网格员就是口头问问情况，没想到真能为我们解决实际问题。”65岁的张大爷笑着说。而竺萍的回答很朴实：“居民的小事就是我们的大事。器材虽小，却是连接我们和居民的暖心桥。”